BSOD - prve spustenie PC

Moderátor: Moderátoři Živě.cz

Odeslat příspěvekod ACER.14 27. 5. 2018 15:52

Zdravim,
dlho som riesenie tohto problemu odkladal, ale v poslednej dobe mi lezie na nervy.
Jedna sa o to, ze pri spusteni PC (nie pri restartovani) mam pravidelne (tak 50 na 50) BSOD, ci uz SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED alebo INTERNAL_POWER_ERROR.
Ked nastane dany BSOD, tak po restarte PC funguje bez problemov. Tento problem ma trapi uz od prvych dni, co PC pouzivam.
Memtest 24h - OK
OCCT power supply test 24h - OK
Teploty - OK

Zostava:
Intel Core i3-8350K - bez OC
Gigabyte Z370M-D3H - BIOS F6
Crucial Ballistix 2400MHz 8GB
BeQuiet Pure Power 10 400W
WD Green SSD 120GB
Seagate 7200.11 320GB
Windows 10 Education 1803 64b

Aktualizacia ovladacov vo Windows zakazana, nainstalovane najnovsie verzie priamo od vyrobcu.

==================================================
Dump File : 052618-14718-01.dmp
Crash Time : 26. 5. 2018 20:44:13
Bug Check String : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000007e
Parameter 1 : ffffffff`c0000005
Parameter 2 : fffff801`ac49e7e1
Parameter 3 : fffffc0a`98d373a8
Parameter 4 : fffffc0a`98d36bf0
Caused By Driver : Ntfs.sys
Caused By Address : Ntfs.sys+107fa0
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+67e1
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\052618-14718-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 17134
Dump File Size : 1 004 948
Dump File Time : 26. 5. 2018 20:45:19
==================================================

==================================================
Dump File : 052718-13734-01.dmp
Crash Time : 27. 5. 2018 13:51:43
Bug Check String : INTERNAL_POWER_ERROR
Bug Check Code : 0x000000a0
Parameter 1 : 00000000`0000010e
Parameter 2 : 00000000`0000000a
Parameter 3 : 00000000`00004e04
Parameter 4 : 00000000`00001795
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+197670
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+197670
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\052718-13734-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 17134
Dump File Size : 102 912
Dump File Time : 27. 5. 2018 14:48:06
==================================================

Dakujem za rady.
ACER.14
Junior

Odeslat příspěvekod Milanr1 27. 5. 2018 16:18

0x0000000A = ERROR_BAD_ENVIRONMENT
Jedná se o samo domo (B) nebo dodanou hotovku (A)?
Co s tím?
(A) Reklamace PC u výrobce - vadný hw nebo neoriginální OS.
(B) Jsi výrobcem PC => oprava je na Tobě.
1) Ověř, že po instalaci modulů RAM jsi resetl CMOS.
2) Mrkni do BIOSu, zda je zakázaný FastBoot.
3) Zkontroluj, že je OS nainstalovaný do čistého SSD - viz standardní postup:
Kód: Vybrat vše
diskpart
...
clean

4) Znovu prověř hash MD5 použitého instalačního média.
Podle téhle hlášky
ACER.14 píše: Caused By Driver : ntoskrnl.exe

to vypadá na neoriginální instalační médium.
Případně mohlo dojít dodatečně k napadení OS rootkity.
Vyčistíš opět standardním postupem v bodě (3).
Milan
Milanr1
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod ACER.14 27. 5. 2018 16:22

Jedna sa o samo domo zostavu.
Windows je studentska licencia Education - instalacne medium stiahnute priamo s Dreamspark.
Vyskusam popisovane moznosti - az na reinstall OS - to momentalne nepripada do uvahy.
//fastboot je disabled
ACER.14
Junior

Odeslat příspěvekod Milanr1 27. 5. 2018 16:30

Provedl jsi před instalací OS uvedené standardní postupy (1) - (4)?
V jakém portu je zapojený WD Green SSD?
Má aktuální firmware?
Milan
Milanr1
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod ACER.14 27. 5. 2018 16:35

WD Green Firmware: Z3311000 - zapojeny do SATA0
CMOS bol niekolko krat resetovany (v ramci aktualizacii BIOSu (doska mala od kupy F2))
Bod 3. ani 4. som nerobil.
ACER.14
Junior

Odeslat příspěvekod Milanr1 27. 5. 2018 17:17

Nemáš při startu PC zapojené nějaké externí médium (CD|DVD|USB|...)?
Pokud ne, už zbývá jen standardní postup hw diagnostiky:
vše na stůl, bednu do kouta a testovat každý jednotlivý hw v jiném PC.
Milan
Milanr1
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod ACER.14 28. 5. 2018 10:22

Takze, odpojenie stareho HDD a DVD nepomohlo. Dnes dalsi typ BSOD:
==================================================
Dump File : 052818-12296-01.dmp
Crash Time : 28. 5. 2018 9:08:57
Bug Check String : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug Check Code : 0x00000050
Parameter 1 : ffffd807`1f7526f2
Parameter 2 : 00000000`00000000
Parameter 3 : fffff803`2fb050b9
Parameter 4 : 00000000`0000000c
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+197670
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+197670
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\052818-12296-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 17134
Dump File Size : 1 003 740
Dump File Time : 28. 5. 2018 9:09:52
==================================================

Skusim asi niekde splasit iny SSD a nainstalovat nanovo system...
ACER.14
Junior

Odeslat příspěvekod malay 28. 5. 2018 12:26

Jen tip k vyzkoušení: V kterých slotech máš RAM? Zkusil bych je přehodit do jiných slotů. V biosu bych taky zkusil trochu zvednout napětí RAM a napětí paměťového řadiče CPU, z hlavy ti neřeknu, která položka to je. Někdy se sejdou komponenty na hranicích tolerance a pak je z toho taková záhada.
malay
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod ACER.14 28. 5. 2018 13:05

nieco podobne ma tiez napadlo, skusim sa s tym pohrat... ramka je v slote 0
ACER.14
Junior

Odeslat příspěvekod Milanr1 28. 5. 2018 19:16

OS reportuje stále stejnou příčinu:
ACER.14 píše:Caused By Driver : ntoskrnl.exe

Ovšem v případě tohoho kódu:
ACER.14 píše:Bug Check Code : 0x00000050

vždy zaměřím pozornost na chipset = typické kur-vítko.
Obvykle to končí výměnou MB.
Milan
Milanr1
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod ACER.14 28. 5. 2018 21:50

Este jedna zaujimavost, ktoru som nespomenul.... obcas, ked ho zapnem, tak sa samovolne vypne este pred nabehom OS. Potom treba znova stlacit tlacidlo napajania aby sa zapol...
Nuz, zacinam verit v to, ze sa reklamacii asi nevyhnem. V kazdom pripade, este skusim ten cisty system niekedy, ak ani to nepomoze, tak reklamujem.
Napatie som na RAM zvysil z 1,2V na 1,23V, nepomohlo.
ACER.14
Junior


  • Podobná témata
    Odpovědi
    Zobrazení
    Autor

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 návštěvník