Problém se sestavou - BSOD 124

Moderátor: Moderátoři Živě.cz

Odeslat příspěvekod Oggi09 3. 3. 2015 15:03

Zdravím, potřeboval bych poradit s řešením jednoho zapeklitého problému.

Mám tu jedno pc, které již delší dobu nepravidelně končí na BSOD (kod 124), stává se tak třeba párkrát do měsíce, někdy třikrát za den a pak měsíc nic. Zpravidla při přehrávání videa na youtube nebo skrze facebook nebo při sledování TV skrze TV tuner. Nikoli však při plné zátěži, např. hraní her. Zajímave je, že se tak stávalo i před upgrade a to byl kompletně přeinstalovaný OS (Win 7 HP). Teploty jsou OK.

Pozn. U jednoho BSOD jsem náhodou byl a padlo to při přehrávání veda na youtube, po restartu se v přehrávání pokračovalo a spadlo to po chvíli znova a pak se situace znova opakovala. Divné, že by chcípající SSD (SMART je OK, napsáno má pár TB), když se video načítalo do temp?

Původní konfigurace:
G2030 + B75M-D3V + 1x4GB DDR3 + intel 320 80GB/7200.12 500GB/1,5TB Samsung + HD7790 + Seasonic OEM 400W
v bedně CM elite minitower se čtečkou sweex + zapojený AverTV VOlar Nano

Aktuální konfigurace po upgrade:
G3258 OC na 4,5GHz + B85M-D3H (rev.1.1) + 1x4GB DDR3 + intel 320 80GB + HD7790 + CX500
v bedně CM elite minitower se čtečkou sweex + zapojený AverTV VOlar Nano

Také jsem vyzkoušel:
1) jinou grafickou kartu - stále BSOD
2) jiným DDR3 modul - stále BSOD
3) nezapojit čtečku SD - stále BSOD
4) nezapojit TV tuner - stále BSOD

Opravdu už nevím co může ten BSOD způsobovat, prakticky původní je tam jsou teď jen disky a skříň s čtečkou a tuner.

1) buď SSD
2) přední panel skříně (skrze USB vnitřní koektor)
3) jeden z HDD
4) ?

Díky za případně tipy :)
Oggi09
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod r34ktor 3. 3. 2015 15:06

K analýze jsou potřeba minidumpy.
Knowledge is power
Greinerův poznatek o zhroucení: Důvod, proč se počítač zhroutil, je vždy za hranicí tvých znalostí.
r34ktor
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Milanr1 3. 3. 2015 18:24

Nesdělil jsi základní info, tj. příslušné hlášky v Admin logu a text BSOD.
Kolik místa zbývá v systémovém SSD?
Je OS nainstalovaný z originálního MS média?
Jaký bezpečnostní systém?
Jsi si jist, že nepracuješ v účtu s admin právy?
Neinstaloval jsi nějaký crack?
Dále viz r34ktor.
Milan
Milanr1
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod anonymni 3. 3. 2015 19:44

minidumpy ako pisal r34ktor.
BTW pozeram overclocking. ked ide na standardne hodnoty robi to tiez?
anonymni

Odeslat příspěvekod Oggi09 3. 3. 2015 20:49

Dělá to i bez OC, resp. dělalo to i před upgrade kde byl netaktovací CPU. btw moje PC to není :)

Milane...
Na systémovém SSD je 1/3 volného místa, s tím že je to zarovnaný na plno, bez skrytého oddílu.
Je tam original W7 HP a antivir MS Security Essentials, bez cracků
Ano hlavní účet je administrátorský.

Z minidumpů je patrné že to padá stále při jiných procesech, např namátkou.

Jeden z minidumpů - proces system:
0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: fffffa80046ce038, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000be000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 000000000100110a, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR: 0x124_GenuineIntel

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME: System

CURRENT_IRQL: f

STACK_TEXT:
fffff800`00ba8a98 fffff800`03223a3b : 00000000`00000124 00000000`00000000 fffffa80`046ce038 00000000`be000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff800`00ba8aa0 fffff800`033e77d3 : 00000000`00000001 fffffa80`046ceea0 00000000`00000000 fffffa80`046ceef0 : hal!HalBugCheckSystem+0x1e3
fffff800`00ba8ae0 fffff800`03223700 : 00000000`00000728 fffffa80`046ceea0 fffff800`00ba8e70 fffff800`00ba8e00 : nt!WheaReportHwError+0x263
fffff800`00ba8b40 fffff800`03223052 : fffffa80`046ceea0 fffff800`00ba8e70 fffffa80`046ceea0 00000000`00000000 : hal!HalpMcaReportError+0x4c
fffff800`00ba8c90 fffff800`03222f0d : 00000000`00000002 00000000`00000001 fffff800`00ba8ef0 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandler+0x9e
fffff800`00ba8cd0 fffff800`03216e88 : fffffa80`03db9010 fffffa80`04d41000 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerWithRendezvous+0x55
fffff800`00ba8d00 fffff800`032d8f2c : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalHandleMcheck+0x40
fffff800`00ba8d30 fffff800`032d8d93 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxMcheckAbort+0x6c
fffff800`00ba8e70 fffff880`073a123d : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiMcheckAbort+0x153
fffff880`06fd1530 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nvlddmkm+0xfe23d


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: hardware

IMAGE_NAME: hardware

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_CACHE

BUCKET_ID: X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_CACHE

Followup: MachineOwner
---------

Jiný minidump - proces chrome:
0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: fffffa8004420038, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000be000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 000000000100110a, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR: 0x124_GenuineIntel

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME: chrome.exe

CURRENT_IRQL: f

STACK_TEXT:
fffff800`00ba8a98 fffff800`033fca3b : 00000000`00000124 00000000`00000000 fffffa80`04420038 00000000`be000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff800`00ba8aa0 fffff800`02f8d7d3 : 00000000`00000001 fffffa80`0441d470 00000000`00000000 fffffa80`0441d4c0 : hal!HalBugCheckSystem+0x1e3
fffff800`00ba8ae0 fffff800`033fc700 : 00000000`00000728 fffffa80`0441d470 fffff800`00ba8e70 fffff800`00ba8e00 : nt!WheaReportHwError+0x263
fffff800`00ba8b40 fffff800`033fc052 : fffffa80`0441d470 fffff800`00ba8e70 fffffa80`0441d470 00000000`00000000 : hal!HalpMcaReportError+0x4c
fffff800`00ba8c90 fffff800`033fbf0d : 00000000`00000002 00000000`00000001 fffff800`00ba8ef0 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandler+0x9e
fffff800`00ba8cd0 fffff800`033efe88 : 00000000`00000000 00000000`0a9fd7e0 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerWithRendezvous+0x55
fffff800`00ba8d00 fffff800`02e7ef2c : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalHandleMcheck+0x40
fffff800`00ba8d30 fffff800`02e7ed93 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxMcheckAbort+0x6c
fffff800`00ba8e70 00000000`5ac5f664 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiMcheckAbort+0x153
00000000`001bf744 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x5ac5f664


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: hardware

IMAGE_NAME: hardware

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_CACHE

BUCKET_ID: X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_CACHE

Followup: MachineOwner
---------
Oggi09
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Milanr1 3. 3. 2015 21:18

Díky za podrobné info.
Jedná se o hw závadu.
Co s tím?
Standardní postup:
rozeber hw na stůl a testuj jednotlivé kusy pomocí jiného (bezvadného) PC.
Btw:
Oggi09 píše:Ano hlavní účet je administrátorský.

To je opravdu nutné.
Pro zabezpečení OS je podstatné, že BFU nepracuje
Milanr1 píše: v účtu s admin právy
Milan
Milanr1
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Oggi09 3. 3. 2015 21:29

Ok, ale vzhledem k nahodilosti události jsem nucen testovat za provozu.

Pakliže se jedná o HW závadu, tak už opravdu nevím jakého kusu HW.

MB, CPU, VGA, RAM, PSU jsou jiné, jediné co zůstalo je SSD (SMART - https://onedrive.live.com/?cid=3e7cb424 ... n-RB5R5JyE), dva HDD a skřín.

Jediné co mne napadá, je SSD nebo externí TV tuner do USB (Aver), ten by to mohl způsobovat.
Oggi09
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod r34ktor 3. 3. 2015 22:03

Myslel jsem minidumpy někam nahrát k analýze. Ono se z nich dá vyčíst více, než si tu prezentoval.

Každopádně jedna věc mě zarazila - proč výpis zásobníku obsahuje ovladač nVidie, když je podle popisu v sestavě karta od AMD?
Knowledge is power
Greinerův poznatek o zhroucení: Důvod, proč se počítač zhroutil, je vždy za hranicí tvých znalostí.
r34ktor
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Oggi09 4. 3. 2015 08:58

Protože v době toho druhého BSOD byla zkoušena jiná grafická karta, a ta byla od nvidie - tzn. před tím byly odebrány ovladače AMD a nainstalovány ovladače nvidia - s BSOD to nemá spojitost.

Ok, pokud bys byl ochotný se na ty minidumpy podívat, pošlu je až budu u dotyčného pc :) dík
Oggi09
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod wI4d4 6. 3. 2015 01:00

Zkus ještě test pamětí Memtestem i když jsou nové.
wI4d4
Junior

Odeslat příspěvekod Oggi09 6. 3. 2015 06:48

wI4d4: paměti jsou otestované a v jiném pc byly bezproblému funkční

Tady jsou ty minidumpy. Budu rád, když se mi na to někdo znalý koukne :) Díky moc.

https://onedrive.live.com/redir?resid=3 ... 6F3A%21111 (soubor minidumps.zip)
Oggi09
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod r34ktor 6. 3. 2015 13:19

V první řadě odviruj PC. Malware může způsobovat nejrůznější problémy. Vidím tam např. Gw64.sys (PUP.Optional.Sanbreel.A), který je ve všech minidumpech.


Obecně to ale spíše ukazuje na HW problém v paměťovém subsystému. Modul RAM přehoď do zrcadlově opačného banku, než je teď, a otestuj pomocí GoldMemory.

Jak je nastaveno OC CPU? Není příliš vysoko násobič cache? Byl proveden pořádný zátěžový test (alespoň 12h v Prime95 - režim Blend)?
Knowledge is power
Greinerův poznatek o zhroucení: Důvod, proč se počítač zhroutil, je vždy za hranicí tvých znalostí.
r34ktor
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Oggi09 7. 3. 2015 19:56

Díky moc r34ktore :)

RAM modul ještě otestuju, ale je to jiná RAM, BSOD to dávalo i s tou předchozí.
Jinak k OC, dělá to i při deafult, ostatně BSOD býval i před upgrade z G2030/B75M-D3V, takže OC bych jako původce vyloučil.
Pořád mi vychází nejpravděpodobnější asi chyba v řadiči SSD, ale u intel 320 se mi tomu nechce věřit :/
Oggi09
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod r34ktor 8. 3. 2015 16:11

Pokud máš pocit, že je chyba v SSD, tak ho vyndej, a na zkoušku nainstaluj systém na HDD (BTW jeho SMART si nedodal) . U původního PC mohlo jít o jiný problém. Těžko soudit, když není z čeho vycházet.
Knowledge is power
Greinerův poznatek o zhroucení: Důvod, proč se počítač zhroutil, je vždy za hranicí tvých znalostí.
r34ktor
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Oggi09 8. 3. 2015 17:36

Screen SMARTu sem dával, ale předpokládám že je třeba textový, že?


btw zkusím nainstalovat na HDD, mám to v plánu, ale není čas :/
Oggi09
Junior
Uživatelský avatar

Další stránka

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků