Acer - délka záruky u notebooku

[B!B0]

Mám notebook Acer Aspire TimelineX 3820TG. Potřebuji notebook reklamovat, protože se přehřívá.

Na stránce s formulářem pro servis jsem si zkusil zadat svoje výrobní číslo a vyskočilo mi, že už mám po záruce, tedy klasifikace Out of warranty a datum vypršení 10.9.2011. Ovšem notebook jsem kupoval 6.9.2010 (podle webu 9.10.2010).

Jak to tedy je se zárukou? Mám klasickou dvouletou záruku ze zákona a mám se s nimi domluvit přes telefon? Nebo na ten servis je nějakými kličkami jenom prostě jednoletá záruka?

[Wikan]

Reklamuj přes prodejce.

[B!B0]

To je právě problém, koupeno z obchodu Ice Tech kvůli velice dobré ceně a bohužel ten obchod už jaksi nefunguje (alespoň tedy ne www stránky).

[Wikan]

Tak to máš asi smůlu.

[hnedahlava]

Je mozne, ze byl koupeny na ICO a tam je jen 12 mesicu.

[jito]

Zavolej na centrálu Acer v Brně,a domluv se.Stačí jim výr.číslo k identifikaci.
http://www.acer.cz/ac/cs/CZ/content/service-center

[swarm]

Mám pocit, že tou dobou měl Acer dávno 2 roky pro všechny. Pokud to tedy nebyl model určený pro zahraniční trh (kde mohou být podmínky jiné), bude ještě v záruce.

Nic ti nebrání zavolat na číslo servisu a s operátorem zjistit, jak situaci vyřešit. Připrav se, že budou chtít s notebookem i fakturu/záručák.

[jmatus]

Záleží na tom, jak jsi ten nb kupoval. Pokud na firmu, tak podle obchodního zákoníku je lhůta záruky daná dohodou, zpravidla a často bývá rok. Pokud jsi jej koupil jako fyzická osoba, pak jsi jej koupil podle občanského zákoníku a potom je záruka podle zákona 2 roky.

[swarm]

Právě že Acer od jisté dávné doby dává 2 roky záruky bez ohledu na to, zda je notebook kupovaný na IČO.