Notebook Acer Aspire VX 15 Event-ID-41 Kernel-Power

[jan23]

Ahoj,

potřeboval bych prosím pomoci. Notebook Acer Aspire VX 15 se mi během práce sám od sebe vypne. Dle eventlogu se jedná se o chybu Kernel-Power 41.

Nevíte čím by to mohlo být?

Jde o NB, který jsem koupil v květnu 2017 a děje se to, i když je baterie na 100%. Občas běží několik dnů bez samovolného vypnutí, ale například dnes se mi vypnutl asi 3 krát po sobě v intervalu cca 30 minut.

Předem děkuji.
jAN

[Milanr1]

ID41 = nekorektní vypnutí OS.
Jedná se o NB s VGA nVidia => extrémní přehřívání je pravděpodobné.
Nehrál jsi na tom nějaké grafické hry?
Co s tím?
Je NB v záruce?
ANO:
reklamace u výrobce.
NE:
Spusť zátěžové testy a sleduj teploty chipsetu, GPU, CPU a VRAM.
Okopíruj sem výsledky.
Pokud to nezvládneš:
NB -> servis - diagnostika závady (obvykle ~ 500 Kč bez DPH).

[jan23]

Jedná se o NB s nVidia 1051Ti n 1051Ti. Systém se vypne třepa i do 1-2 min po startu, kdy jej vůbec nezatěžuji.

Volal jsem do servisu a doporučili mi update do biosu a reset baterie (špendlíkem do dírky ze spodu). Toto nepomohlo. Takže to dám do to servisu - kupováno květen 2017. Předpokládám, že mi to vrátí v defaultním nastavní, co?!

Co se týče žátěžových testů, tak jaký soft na to mám použít?

Ještě jsem si říkal, jestli chyba není ve špatné výroční aktualizaci W10, co jsem udělal v říjnu. Myslíš, že má cenu vrátit tam předešlé W10 - mám zálohu systemu (image)? Jestli problém není nějaké nekopabilitě. Ale zase to by systém padal, i když je na adaptéru a to se neděje.

jAN23

[Milanr1]

Kernel-Power 41

= vždy hw závada/přehřívání/chyba BFU, žádný OS/sw není schopen vytvořit chybu ID41.
Supermoderní NB nemůže být nekompatibilní se supermoderním OS.
Zátěžové testy běží hodiny, takže to za pár minut po startu ani nestihneš spustit.
Např.:
https://www.videocardbenchmark.net/
Zkus aspoň spustit jednoduchý test bez zátěže:
HwMonitor
https://www.cpuid.com/downloads/hwmonit ... r_1.28.zip
Ulož výsledky do souboru:
Ctrl+S
Okopíruj sem obsah tohoto souboru.
Máš bod:

mám zálohu systemu

To každý není schopen vytvořit => jsi pokročilý.

[jan23]

Ahoj zde přikládám dva testy. U toho prvního nevím jestli jsem stahl ten správný.

1) Performce test - petst.exe
2) Hw Monior

jan23

[Milanr1]

NB se nepřehřívá => hw závada => reklamace.

[jan23]

NB je v servisu a bylo mi řečeno, že bude vyměněná základní deska.

Při této výměně, kromě dokoupení HDD ráměčkusi mohu dokoupit i druhý HDD do toho rámečku. Je mi nabízen 2 TB disk za 2500 Kč - HDD.2.5".5K4.2TB.7MM.SATA3.128MB KH.02K01.030.

Nevíte co to je za značku, a jestli je to výhodná koupě? Koukal jsem na CZC.cz a za 2000 Kč je tam Seagate BarraCuda - 2TB - ST2000LM015.

Děkuji,
jan23

[Milanr1]

Podle katalogu:
http://www.dily-acer.cz/dil-27359
není zřejmé, kdo je výrobcem HDD.
Podle názvu se pravděpodobně jedná o HDD 5400 rpm.
Btw:
proč chceš cpát do NB další líný HDD? Máš tam už svižný systémový SSD a jeden stejně líný datový HDD.
Stačí externí HDD pro zálohy.

[Vemeno23]

Na 99% to bude HGST.

[jan23]

Teď v NB mám jen SSD 256GB. Ten další disk jsem chtěl jen na data. Myslel jsem, že na rychlost kuli systémovému SSD to mýt vliv nebude.

..diky za typ na HGST.

[Milanr1]

Z Tvého popisu:

je tam Seagate BarraCuda - 2TB

jsem pochopil, že je tento HDD v NB už instalovaný.
Pokud má kolega pravdu a jedná se o HGST, pak to za tu cenu stojí. Navíc je zajištěná plná kompatibilita.
Na svižnost SSD nemá jakkoliv líný HDD žádný vliv.

[jan23]

Malé nedorozumění.. myslel jsem, že v Czc.cz je tam ten Seagate..

Každopádně nyní Acer mi poslal novou nabídku, kde je disk s nižší kapacitou 1TB za 1.214 Kč.

Jaké máte zkušenosti. Je lepší mít 2TB v NB nebo 2x 1TB? Kde Ten druhý 1TB disk byl externí a na zálohy.

[Vemeno23]

Ideální je mít systémové SSD, HDD na data, která často používáš, ale jsou příliš velká na SSD (typicky hry) a pak mít externí HDD na zálohy. Alespoň teda z mého pohledu.

[jan23]

Ahoj, tak ten 1TB disk je zn. Toshiba. Cena 1500 + 350 za práci. V ČR jsem disky zn. Toshiba nenašel na Amazonu je mají po 40 eur.

Mě to připadá dražší než když si koupím disk sám.

Co se týče kompatibility, tak disky zn. WD, Seagate to splní ne?

[Vemeno23]

To čumím, že to je Toshiba, všude rvou ty HGST. Samozřejmě, že to budeš mít levnější si to sehnat sám, ono už jenom 350 Kč za připojení disku je fakt síla...