Reklamace externího HDD Western Digital

[bobeczech]

Dobrý den,

mám na vás všechny, vážení, dotaz. Jde o to, že mi na nedávném natáčení spadl z půlmetrové výšky v podstatě jen tři týdny starý externí HDD 3,5 palce disk značky Western Digital. Teď, když ho zapojím do PC, počítač ho vůbec nenajde, i když disk svítí a bliká a disk se v něm točí, jak by asi správně měl. Myslíte, že mám stále nárok na reklamaci? Přecejen 2 tisíce nejsou malé peníze pro nikoho z nás a nechtěl bych o ně takhle zbytečně přijít. Nebo kdyby to šlo alespoň nějak ,,ukecat" i s malou lží typu: ,,Když on z ničeho nic přestal fungovat..."?

Kdyžtak díky všem s pozdravem, David

[kernel_panic [passed]]

no...

nemusíš hned lhát, stačí neříct úplně vše...

výrobce bezpochyby zjistí, že to dostalo prdu...

ovšem prodejci obvykle mění HDD na místě kus za kus, zvlášť, když sis ho prakticky teď donesl domů...

takže, tak nějak...

[bobeczech]

Nemusím využívat k reklamaci prostředníka/internetový obchod pixmania.cz, přes který jsem externí HDD koupil, že? Stačí vyplnit všechno potřebné na webu Western Digital http://wdc.com/ a odeslat...?

[Matysek]

Neprehanis to?

[kernel_panic [passed]]

ájé, pixmania...

tak to úplně zapomeň na vše, co jsem napsal výše...to jsi téměř v *****, s prominutím...

reklamační oddělení pixmania nefunguje, celej ten eshop má pověst ryze neschopnýho a téměř podvodnýho obchodu, 14 denní lhůtu pro návrat zboží bez důvodu jsi propásl (a obávám se, že s pixmaniou bys stejně moc nepochodil)...

přímo do servisu to sice poslat můžeš, ale:
a) tam ti samozřejmě nedají kus za kus, tam ten tvůj kus budou řešit a zjistí, žes s tím škrábl o zem...
b) dost možná ho nebudou vůbec řešit, protože první tři roky by měl reklamace řešit prodejce, byť by ta reklamace absolvovala úplně stejnou cestu...
c) pravděpodobně reklamaci zamítnou pro porušení podmínek zacházení

vidím to bledě, ale já nejsem reklamační agent, třeba to v praxi má šanci...

[bobeczech]

Krucinál, tak to si budu muset nějak poradit sám, ale i tak díky... Vyzkouším pixmanii a zároveň rovnou Western Digital

[Python.p]

jak to chceš udělat? to ten disk naklonuješ ?

[premag]

mel sem podobny problem.
Disk stary pul roku prestal jet kvuli temu ze me krapl na zem. Enom to v nej hrkalo ale vubec se nerozjel. Ani data jsem z nej dostat nemohl.

Na webu WD jsem vyplnil reklamacni formular, disk zabalil a poslal do Amsterdamu.
Za 14 dnu me prisel novy

[comput]

Zkus pořešit normalní reklamaci raději nic neříkej , jak to nevýjde tak u výrobce. Nejrozumnější je pak asi www.externireklamace.cz mají to za podstatně výhodnějších podmínek ,než aby jsis reklamaci resil sam.

[pecan.boruta]

Mohu mít dotaz ohledně té reklamace? Sice pošlu disk na reklamaci a oni mi zašlou nový kus (Mám vadný disk WD 1TB),ale co moje data?

[Milanr1]

Prostě obnovíš data ze zálohy do nového HDD.

[Python.p]

Tento příspěvek byl označen jako off-topic. Klepněte pro zobrazení příspěvku.

[franta321]

Nedávno mi jeden člověk říkal, že zjišťoval co obnáší reklamace disku od WD přímo u výrobce a zjistil, že se musí posílat někam do zahraničí (UK, Rakousko, už nevím) a poštovný vyjde na 600,-. Což se při ceně disku asi nevyplatí.