Pády Outlook 2003 při odpovědích na některé e-maily

Programy pro práci s textem, tabulkami, prezentacemi

Moderátor: Moderátoři Živě.cz

Odeslat příspěvekod rydlo 18. 7. 2018 11:23

Používám koupený Outlook - MS Office 2003 a jsem celkem spokojen. Na některé e-maily (především od firem kde je nějaký odkaz – obrázek z internetu) nejde odpovídat. Když dám tlač. Odpovědět a následně chci psát, tak jakmile se dotknu myší oblasti na psaní, tak Outlook spadne. Když chci zachovat text a údaje došlého emailu, musím nestandardně odpovídat takto: Vybrat Odpovědět, pak v menu vybrat Úpravy>Vybrat vše. Pak zase v menu Úpravy>Kopírovat, pak vybrat Nový email, tam to zkopírované vložit, vypsat adresu a předmět a pak teprve mohu odpovědět. Nevím čím to je, že by tím, že soubor outlook.pst je už dost veliký (1,5GB)? To asi ne, protože na většinu e-mailů odpovídám bez problémů. Díky za každou radu
rydlo
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod JirkaVejrazka 18. 7. 2018 15:03

Tipnul bych, ze to zpusobuje nejaky doplnek. Zkus doplnky zakazat, nebo pouzit Outlook v "safe" rezimu.
JirkaVejrazka
Mírně pokročilý

Odeslat příspěvekod rydlo 19. 7. 2018 14:18

Neumím to spustit v nouzovém režimu :shock:
Edit: Už vím Ctrl + klik na ikonu Outlooku a pak odsouhlasit
Edit2: nepomohlo to
Divný je, že to dělají jen některé emaily.
rydlo
Junior
Uživatelský avatar


Odeslat příspěvekod Milanr1 23. 7. 2018 06:18

Nesdělil jsi verzi OS.
Příčinou je poškozená db .pst.
Co s tím?
Standardní opravný nástroj najdeš ve složce MS Office:
Kód: Vybrat vše
scanpst

Jiný nástroj pro opravu db Utlouku nepoužívej.
Před jeho spuštěním zjisti, proč došlo k poškození db:
Kód: Vybrat vše
chkdsk X: /i /c

kde X: = disková jednotka s umístěnou db .pst.
Výsledek -> je NTFS v pořádku?
Je v příslušné diskové jednotce dostatek místa?
Je korektně umístěný uživatelský %TEMP% a %TMP%?
Kód: Vybrat vše
cmd
set temp
Milan
Milanr1
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod rydlo 24. 7. 2018 08:32

Díky za pomoc.
OS mám Win10 64-bit,
Ve složce Program Files (86)>Microsoft Office jsem nikde soubor scanpst nenašel
po spuštění příkazu v přík.řádku správce chkdsk E: /i /c mi to vyhodilo tuto zprávu
Microsoft Windows [Version 10.0.17134.167]
(c) 2018 Microsoft Corporation. Všechna práva vyhrazena.

C:\>chkdsk E: /i /c
The type of the file system is NTFS.
The volume is in use by another process. Chkdsk
might report errors when no corruption is present.
Volume label is Nový svazek.

WARNING! /F parameter not specified.
Running CHKDSK in read-only mode.

WARNING! /I parameter specified.
WARNING! /C parameter specified.
Your drive may still be corrupt even after running CHKDSK.

Stage 1: Examining basic file system structure ...
53248 file records processed.
File verification completed.
11 large file records processed.
0 bad file records processed.

Stage 2: Examining file name linkage ...
92376 index entries processed.
Index verification completed.
0 unindexed files scanned.
0 unindexed files recovered to lost and found.
29 reparse records processed.

Stage 3: Examining security descriptors ...
Security descriptor verification completed.
8119 data files processed.
CHKDSK is verifying Usn Journal...
40793632 USN bytes processed.
Usn Journal verification completed.

Windows has scanned the file system and found no problems.
No further action is required.

166087423 KB total disk space.
74970580 KB in 44694 files.
20144 KB in 8120 indexes.
0 KB in bad sectors.
164231 KB in use by the system.
65536 KB occupied by the log file.
90932468 KB available on disk.

4096 bytes in each allocation unit.
41521855 total allocation units on disk.
22733117 allocation units available on disk.

C:\>

Místa na disku E je dost
Temp je umístěn tam kde má být TEMP=C:\Users\moje jméno\AppData\Local\Temp
rydlo
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod r34ktor 24. 7. 2018 10:41

Používáš Word jako výchozí editor? Pokud ano, zkus ho deaktivovat.

Obrázek
Knowledge is power
Greinerův poznatek o zhroucení: Důvod, proč se počítač zhroutil, je vždy za hranicí tvých znalostí.
r34ktor
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod rydlo 24. 7. 2018 14:46

nn, nemám nastavený formát Word
Obrázek
Nevím jak ten problém přiblížit. Prostě příjde e-mail od firmy, která má nějaký odkaz na internet (třeba obrázek, logo a pod). Když chci odpovědět, tak Outlook spadne. Na ostatní emaily (i firemní s vetknutým logem či obrázkem) lze odpovědět normálně tj. tlačítko "Odpovědět" a pak hned psát.
rydlo
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod krysta 24. 7. 2018 16:39

Zastaralý SW v kombinaci s nedodělaným OS není dobrý nápad. Řešením by mohla být novější verze nebo alternativní řešení.

K řešení: zkoušel jsi compatibility mode?
krysta
Junior

Odeslat příspěvekod Milanr1 24. 7. 2018 19:24

NTFS je zřejmě v pořádku.
Základní chyba admina:
rydlo píše:OS mám Win10 64-bit

Plně kompatibilní verze MS Office s W10/64:
64-bit 2016 (v.16)
64-bit 2013 (v.15)
částečně:
64-bit 2010 (v.14)
32-bit 2016 (v.16)
32-bit 2013 (v.15)
nekompatibilní:
32-bit 2010 (v.14) a starší.
Co s tím?
A/ Zásadní řešení:
Installovat kompatibilní OS s MS Office 2003, tj. W7/32, Vista/32|64, WXPP/32|64.
Buď jako hlavní OS nebo do virtuálu.
B/ Plně funkční řešení zdarma: používat Hromového ptáka místo Utlouku.
https://www.mozilla.cz/stahnout/thunderbird/
C/ Zoufalství:
koupit licenci MS Office 2016, pokud trváš na Utlouku a W10.
Milan
Milanr1
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod rydlo 25. 7. 2018 12:22

Díky za pomoc. Mám ještě starší PC s Win7 32-bit. Nainstaluji tam zkusmo Office 2003 (mám zaplacenou pouze 1 instalaci Office 2003 Pak uvidím jestli to tam bude také padat.
Thundebird neumí to, co Outlook. Zkoušel jsem to. I pod LinuxMint.
Asi zvolím možnost
D/Dokud to půjde, zůstanu na stávajícím stavu.
rydlo píše:...u některých emailů musím nestandardně odpovídat takto: Vybrat Odpovědět, pak v menu vybrat Úpravy>Vybrat vše. Pak zase v menu Úpravy>Kopírovat, pak vybrat Nový email, tam to zkopírované vložit, vypsat adresu a předmět a pak teprve mohu odpovědět....


-- 25. 7. 2018 13:45 --

Tak teď jsem na jiném PC s OS Win7 32-bit
Stejná instalace Office 2003, stejné nastavení, stejný (překopčený) datový soubor *.pst
Pády jsou také stejné u konkrétně stejných emailech při pokusech o odpověď.
rydlo
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod r34ktor 25. 7. 2018 13:48

Zkoušel si Word jako editor zapnout (viz výše)?
Knowledge is power
Greinerův poznatek o zhroucení: Důvod, proč se počítač zhroutil, je vždy za hranicí tvých znalostí.
r34ktor
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod rydlo 25. 7. 2018 14:41

r34ktor - Ne. Myslel jsem, že má být vypnutý. Zkusím.

Teď píšu z PC s OS WinXP 32-bit.
Stejná instalace Office 2003 (ale z produktů Office 2003 nainstalován jen Outlook na jiný oddíl než je C:/), stejné nastavení, stejný (překopčený) datový soubor *.pst
Teď to nepadá. Tak nevím jestli je to klompatibilitou, nebo tím, že jsem nainstaloval jen Outlook a na jiný oddíl než je C:/

-- 25. 7. 2018 15:59 --

Já se picnu! Tak já tu skáču na 3 PC a nakonec je to vyřešeno tímto
Obrázek
Už nepadá - před otevřením zprávy hlásí, že otvírá MS Word :-D
Díky všem za pomoc, r34ktor - BINGO!!

-- 25. 7. 2018 16:07 --

Vyzkoušel jsem, že stačí mít zatržené jen to horní zatržítko ... a nepadá
-----
MS Office 2003 je nejlepší!!!
rydlo
Junior
Uživatelský avatar


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 2 návštevníků

cron