"Rozpadávání" zvuku

[Wellbloud]

Dobrý den,
před pár měsíci se objevil problém - při přehrávání ať už ve winampu, v prohlížeči na youtubu nebo např. v KMPlayeru dochází k "rozpadávání", nebo jak to nazvat, zvuku. Týden, 3-4 dni, je zvuk v pohodě, než dojde k výše uvedenému problému. Poté stačí třeba vypnout a zapnout winamp nebo prohlížeč a zvuk se znovu normalizuje, ale při následném přehrávání v nepravidelných intervalech k tomuto problému dochází opět, byť jen na pár sekund. Pomůže až restart, pak se problém objevuje až po zmíněných 3-4 dnech, či týdnu. Nevypozoroval jsem žádnou pravidelnost, ani činnost se kterou by toto přicházelo. Mám externí zvukovou kartu (SB Creative Labs X-Fi mX Xtreme Gamer-Fality Pro Ed., PCI), repráky Logitech. Poradíte jestli se jedná o nějaký hardwarový problém, či softwarový?

[anonymni]

podla vesteckej gule je nutne vyskusat to v inom PC (tu zvukovku)

[vladimir]

Windows 7: aktuální ovladače pro W7 jsou 2.18.0015. Máš je nainstalované? Vzhledem k datumu vydání únor 2011 snad ano, ale pokud jsi je instaloval z nějakého prastarého CD dodaného spolu s kartou...

[Wellbloud]

Tak jsem vypozoroval několik věcí:
1) problém nastává pravidelně v úterý po obnově systému z hibernace (počet restartů PC v předešlých dnech pravidelnost neovlivňuje).
2) u integrované zvukové karty problém nenastává (ověřeno přepojením repra na integrovanou zvukovku a zpět, v průběhu problematického přehrávání)
3) po popisovaném problému se zvukem stačí restartovat PC a na celý týden je zase klid

Aktualizoval jsem ovladače externí zvukovky a grafické karty - úspěch se nedostavil. Porovnal jsem procesy spuštěné, pokud k problému nedochází a v čase problému - žádný proces navíc jsem neobjevil. Zkusil jsem projet úlohy v Plánovači úloh, zda nějaká nemá aktivační událost spojenou jen s úterním dnem - nenašel jsem. Projel jsem PC antivirem Microsoft Security Essentials a sw Malwarebytes Anti-Malware - žádné viry, žádné malware.

Nemá někdo nápad na postup, jak se dopídit příčiny? Na HW problém to z logiky věci nevypadá, ovladače jsou aktualizovány. Budu vděčný za každý rozumný nápad.

Díky

[Milanr1]

Standardní postupy zjištění příčiny závady:
1) prostudovat logy;
2) ověřit kompatibilitu hw se zvolenou úrovní ACPI v BIOSu, např. z admin konzole cmd:
powercfg /energy
a prostudovat výsledný log.

[Wellbloud]

Děkuji za reakci, jen tedy asi není v mých silách prostudovat logy, nemám v tomto žádné praktické znalosti. Mohl by jste mi poradit, které konkrétní logy bych měl realizovat (jakým způsobem) a mrknout na ten z "admin konzole cmd: powercfg /energy", který se mi nějakým způsobem podařilo vytvořit? Díky

Kód: Vybrat vše

Zpráva diagnostiky efektivity napájení
Název počítače    KAMIL
Čas skenování    2013-03-06T07:07:41Z
Doba trvání skenování    60 s
Výrobce systému    System manufacturer
Název systémového produktu    System Product Name
Datum systému BIOS    09/04/2009
Verze systému BIOS    0501
Číslo sestavení operačního systému    7601
Role platformy    PlatformRoleDesktop
Napájení ze sítě    true
Počet procesů    58
Počet podprocesů    806
GUID zprávy    {379eee7b-f3a2-4344-a8d6-fe196e7c8e50}
Výsledky analýzy
Chyby
Zásady napájení:Časový limit pro přechod do režimu spánku je zakázán (napájení ze sítě).
Počítač není nakonfigurován, aby po intervalu nečinnosti automaticky přešel do režimu spánku.
Zásady napájení:Nečinnost disku je zakázána (napájení ze sítě).
Disk není nakonfigurován, aby se po intervalu nečinnosti vypnul.
Pozastavení zařízení USB:Zařízení USB nepřechází do Režimu pozastavení.
Zařízení USB nepřešlo do Režimu pozastavení. Pokud zařízení USB v případě jeho nepoužívání nepřejde do Režimu pozastavení, dochází pravděpodobně k bránění v řízení spotřeby procesoru.
Název zařízení    Generic Bluetooth Adapter
ID hostitelského řadiče    PCI\VEN_8086&DEV_3A34
Umístění hostitelského řadiče    PCI bus 0, device 29, function 0
ID zařízení    USB\VID_0DB0&PID_6970
Cesta portu    2
Důvod    Toto zařízení USB Bluetooth nepodporuje výběrový režim pozastavení, protože nemá vlastní napájení.
Důvod    Toto zařízení USB Bluetooth nepodporuje výběrový režim pozastavení, protože jej není možné vzdáleně probudit.
Pozastavení zařízení USB:Zařízení USB nepřechází do Režimu pozastavení.
Zařízení USB nepřešlo do Režimu pozastavení. Pokud zařízení USB v případě jeho nepoužívání nepřejde do Režimu pozastavení, dochází pravděpodobně k bránění v řízení spotřeby procesoru.
Název zařízení    Kořenový rozbočovač USB
ID hostitelského řadiče    PCI\VEN_8086&DEV_3A34
Umístění hostitelského řadiče    PCI bus 0, device 29, function 0
ID zařízení    USB\VID_8086&PID_3A34
Cesta portu    
Pozastavení zařízení USB:Zařízení USB nepřechází do Režimu pozastavení.
Zařízení USB nepřešlo do Režimu pozastavení. Pokud zařízení USB v případě jeho nepoužívání nepřejde do Režimu pozastavení, dochází pravděpodobně k bránění v řízení spotřeby procesoru.
Název zařízení    Kořenový rozbočovač USB
ID hostitelského řadiče    PCI\VEN_8086&DEV_3A3A
Umístění hostitelského řadiče    PCI bus 0, device 29, function 7
ID zařízení    USB\VID_8086&PID_3A3A
Cesta portu    
Pozastavení zařízení USB:Zařízení USB nepřechází do Režimu pozastavení.
Zařízení USB nepřešlo do Režimu pozastavení. Pokud zařízení USB v případě jeho nepoužívání nepřejde do Režimu pozastavení, dochází pravděpodobně k bránění v řízení spotřeby procesoru.
Název zařízení    Generic USB Hub
ID hostitelského řadiče    PCI\VEN_8086&DEV_3A3A
Umístění hostitelského řadiče    PCI bus 0, device 29, function 7
ID zařízení    USB\VID_03F0&PID_2424
Cesta portu    1
Pozastavení zařízení USB:Zařízení USB nepřechází do Režimu pozastavení.
Zařízení USB nepřešlo do Režimu pozastavení. Pokud zařízení USB v případě jeho nepoužívání nepřejde do Režimu pozastavení, dochází pravděpodobně k bránění v řízení spotřeby procesoru.
Název zařízení    Složené zařízení USB
ID hostitelského řadiče    PCI\VEN_8086&DEV_3A3A
Umístění hostitelského řadiče    PCI bus 0, device 29, function 7
ID zařízení    USB\VID_09DA&PID_9090
Cesta portu    1,1
Pozastavení zařízení USB:Zařízení USB nepřechází do Režimu pozastavení.
Zařízení USB nepřešlo do Režimu pozastavení. Pokud zařízení USB v případě jeho nepoužívání nepřejde do Režimu pozastavení, dochází pravděpodobně k bránění v řízení spotřeby procesoru.
Název zařízení    Složené zařízení USB
ID hostitelského řadiče    PCI\VEN_8086&DEV_3A3A
Umístění hostitelského řadiče    PCI bus 0, device 29, function 7
ID zařízení    USB\VID_046D&PID_C52B
Cesta portu    1,3
Pozastavení zařízení USB:Zařízení USB nepřechází do Režimu pozastavení.
Zařízení USB nepřešlo do Režimu pozastavení. Pokud zařízení USB v případě jeho nepoužívání nepřejde do Režimu pozastavení, dochází pravděpodobně k bránění v řízení spotřeby procesoru.
Název zařízení    Složené zařízení USB
ID hostitelského řadiče    PCI\VEN_8086&DEV_3A3A
Umístění hostitelského řadiče    PCI bus 0, device 29, function 7
ID zařízení    USB\VID_046D&PID_C521
Cesta portu    1,2
Využití procesoru:Využití procesoru je vysoké.
Průměrné využití procesoru v průběhu trasování bylo vysoké. Při velmi nízkém průměrném využití procesoru bude systém spotřebovávat méně energie. Zkontrolujte využití procesoru pro jednotlivé procesy a zjistěte, které aplikace a služby se nejvíce podílejí na celkovém využití procesoru.
Průměrné využití (%)    4.64
Možnosti řízení spotřeby platformy:Ověření objektu ACPI _PSD se nezdařilo.
Došlo k potížím s definicí objektu ACPI _PSD v tomto počítači. Tyto potíže lze odstranit instalací nejnovějšího systémového firmwaru (BIOS).
Skupina    0
Index    0
Možnosti řízení spotřeby platformy:Ověření objektu ACPI _PSD se nezdařilo.
Došlo k potížím s definicí objektu ACPI _PSD v tomto počítači. Tyto potíže lze odstranit instalací nejnovějšího systémového firmwaru (BIOS).
Skupina    0
Index    1
Upozornění
Zásady napájení:Časový limit vypnutí displeje je dlouhý (napájení ze sítě).
Displej je nakonfigurován, aby se vypnul po intervalu delším než 10 minut.
Časový limit (sekundy)    2700
Zásady napájení:Zásady napájení bezdrátového zařízení 802.11 jsou nastaveny na Maximální výkon (napájení ze sítě).
Aktuální zásady napájení pro bezdrátové síťové adaptéry kompatibilní se standardem 802.11 nejsou nakonfigurovány na použití režimů nízké spotřeby.
Využití procesoru:Individuální proces s významným využitím procesoru
Tento proces je odpovědný za významnou část celkového využití procesoru zaznamenaného v průběhu trasování.
Název procesu    MsMpEng.exe
PID    828
Průměrné využití (%)    1.15
Modul    Průměrné využití modulu (%)
\Device\HarddiskVolume2\ProgramData\Microsoft\Microsoft Antimalware\Definition Updates\{8EF0E1CF-F8EE-4881-9776-9A33AB27293B}\mpengine.dll    0.76
   0.18
\SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe    0.05
Využití procesoru:Individuální proces s významným využitím procesoru
Tento proces je odpovědný za významnou část celkového využití procesoru zaznamenaného v průběhu trasování.
Název procesu    AllShareDMS.exe
PID    5052
Průměrné využití (%)    0.77
Modul    Průměrné využití modulu (%)
\SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe    0.24
\Program Files\Samsung\AllShare\AllShareDMS\ContentDirectoryPresenter.dll    0.09
\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\clr.dll    0.09
Využití procesoru:Individuální proces s významným využitím procesoru
Tento proces je odpovědný za významnou část celkového využití procesoru zaznamenaného v průběhu trasování.
Název procesu    svchost.exe
PID    1608
Průměrné využití (%)    0.46
Modul    Průměrné využití modulu (%)
\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\diagperf.dll    0.24
\SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe    0.07
\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\msvcrt.dll    0.06
Využití procesoru:Individuální proces s významným využitím procesoru
Tento proces je odpovědný za významnou část celkového využití procesoru zaznamenaného v průběhu trasování.
Název procesu    sppsvc.exe
PID    5280
Průměrné využití (%)    0.36
Modul    Průměrné využití modulu (%)
\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\sppsvc.exe    0.18
\SystemRoot\system32\drivers\spsys.sys    0.11
\SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe    0.03
Využití procesoru:Individuální proces s významným využitím procesoru
Tento proces je odpovědný za významnou část celkového využití procesoru zaznamenaného v průběhu trasování.
Název procesu    svchost.exe
PID    1036
Průměrné využití (%)    0.29
Modul    Průměrné využití modulu (%)
\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\sysmain.dll    0.13
\SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe    0.12
\SystemRoot\system32\halmacpi.dll    0.01
Využití procesoru:Individuální proces s významným využitím procesoru
Tento proces je odpovědný za významnou část celkového využití procesoru zaznamenaného v průběhu trasování.
Název procesu    sidebar.exe
PID    3140
Průměrné využití (%)    0.29
Modul    Průměrné využití modulu (%)
\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\mshtml.dll    0.05
\Device\HarddiskVolume2\Windows\winsxs\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.7601.17825_none_72d273598668a06b\GdiPlus.dll    0.05
\SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe    0.02
Využití procesoru:Individuální proces s významným využitím procesoru
Tento proces je odpovědný za významnou část celkového využití procesoru zaznamenaného v průběhu trasování.
Název procesu    System
PID    4
Průměrné využití (%)    0.24
Modul    Průměrné využití modulu (%)
\SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe    0.15
\SystemRoot\system32\halmacpi.dll    0.03
\SystemRoot\System32\Drivers\cng.sys    0.01
Informace
Rozlišení časovače platformy:Rozlišení časovače platformy
Výchozí rozlišení časovače platformy je 15,6 ms (15 625 000 ns) a mělo by být použito vždy, když je systém nečinný. Pokud se rozlišení časovače zvýší, technologie řízení spotřeby procesoru pravděpodobně nebudou efektivní. Ke zvýšení rozlišení časovače může dojít v důsledku přehrávání multimédií nebo grafických animací.
Aktuální rozlišení časovače (jednotky po 100 ns)    156000
Zásady napájení:Aktivní schéma napájení
Aktuálně používané schéma napájení
Název schématu    Rovnováha výrobce OEM
GUID schématu    {381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e}
Zásady napájení:Osobní preference schématu napájení (napájení ze sítě)
Osobní preference aktuálního schématu napájení při napájení systému ze sítě
Osobní preference    Rovnováha
Zásady napájení:Kvalita videa (napájení ze sítě)
Umožňuje, aby program Windows Media Player při přehrávání videa optimalizoval kvalitu nebo úspory energie.
Režim kvality    Optimalizovat pro kvalitu videa
Žádosti dostupnosti systému:Analýza byla úspěšná.
Analýza byla úspěšná. Nebyly nalezeny žádné problémy s efektivitou spotřeby energie. Nebyly vráceny žádné informace.
Baterie:Analýza byla úspěšná.
Analýza byla úspěšná. Nebyly nalezeny žádné problémy s efektivitou spotřeby energie. Nebyly vráceny žádné informace.
Možnosti řízení spotřeby platformy:Podporované režimy spánku
Režimy spánku umožňují, aby počítač po uplynutí intervalu nečinnosti přešel do režimů s nízkou spotřebou energie. Výchozím režimem spánku pro platformy systému Windows je režim spánku S3. Režim spánku S3 spotřebovává pouze energii potřebnou k zachování obsahů paměti a rychlému obnovení činnosti počítače. Režimy spánku S1 a S2 jsou podporovány jen velmi malým množstvím platforem.
Režim spánku S1 je podporován.    true
Režim spánku S2 je podporován.    false
Režim spánku S3 je podporován.    true
Režim spánku S4 je podporován.    true
Možnosti řízení spotřeby platformy:Možnosti řízení spotřeby procesoru
Efektivní řízení spotřeby procesoru umožňuje, aby počítač automaticky vyvažoval výkon a spotřebu energie.
Skupina    0
Index    0
Čítač stavu nečinnosti (C)    1
Čítač stavu výkonu (P)    5
Čítač stavu omezení (T)    0
Možnosti řízení spotřeby platformy:Možnosti řízení spotřeby procesoru
Efektivní řízení spotřeby procesoru umožňuje, aby počítač automaticky vyvažoval výkon a spotřebu energie.
Skupina    0
Index    1
Čítač stavu nečinnosti (C)    1
Čítač stavu výkonu (P)    5
Čítač stavu omezení (T)    0

[Milanr1]

Vždyť to je jasně a srozumitelně česky.
Stručně:
1) Stávající nastavení ACPI v BIOSu není kompatibilní s danou verzí OS.
2) Ovladač USB řadiče není kompatibilní s nastavením ACPI v BIOSu.
3) Dtto ovladač BT.
Co s tím?
Aktualizovat:
(1) BIOS; bezpečně pod UPS;
(2) ovladače USB a BT řadiče.
Pomohlo?
ANO:
OK
NE:
Požaduj od výrobce (utajeného) MB verzi BIOSu kompatibilní s danou (utajenou) verzí OS.

[Wellbloud]

Na aktualizaci BIOSu si asi netroufám, už jen z toho důvodu, že v současnosti nemám možnost použít UPS. Vůbec nechci nějak spochybňovat Vaše znalosti a zkušenosti a v každém případě moc děkuji za rady, ale vzhledem k tomu, že vše fungovalo několik let bez problémů pod stávající verzí BIOSu, domnívám se, že v tom zakopaný pes nebude.

Vím, že komu není rady, tomu není pomoci, přesto se s opatrností zeptám, zda by se nenabízelo méně radikálnější řešení? Nebo se to vyplatí risknout bez UPS s tím, že je pravděpodobné, že se úspěch dostaví i vzhledem k výše uvedeným okolnostem?

Jinak používám základní desku "Asus P5P43TD Pro (3 PCI, 2 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR3 DIMM, Audio, Gigabit LAN, IEEE-1394)" s verzí BIOSu "AMI; 0501"

[Milanr1]

Díky za zásadní info!
Příště to sděl už v úvodním dotazu, ať to z Tebe nemusíme dolovat.
Co s tím?
Verze BIOSu 705 (a novější) opravuje chybný ACPI v režimu S3 (= STD).
Pokud to nechceš riskovat bez UPS (= velmi moudré), prostě PC vůbec nehibernuj a hibernaci úplně zruš, např. z admin konzole cmd:
powercfg -h off

[Wellbloud]

Jasně, ohledně infa o HW se pro vždy poučím

Nicméně, nedalo mi to, obstaral jsem si UPS, načetl vše možné i nemožné o aktualizaci BIOSu a úspěšně (tedy snad úspěšně - PC na naběhl a tváří se, že mu nic nechybí) jsem BIOS flashnul. V úterý dám tedy vědět, zda je problém minulostí

Díky za rady, díky za informace...

[Wellbloud]

Tak bohužel, problém přetrvává i po flashi BIOSu, jen se to přesunul z úterka na čtvrtek, tedy na den, kdy jsem minulý týden BIOS aktualizoval. Evidentně je tam nějaká souvislost, ale kde hledat příčinu, to už vážně nevím. Nenapadá Vás ještě nějaké řešení?

Ještě doplním všechny podrobnosti o PC:
Windows 32 bit (Ultimate)
MB: Asus P5P43TD Pro
CPU: DualCore Intel Core 2 Duo E7400, 2800 MHz
Paměti: 2 x 2 GB DDR3-1333 DDR3 SDRAM (Apacer)
GPU: AMD Radeon HD 6700 Series (1024 MB)
Zvukovka: Creative SB X-Fi Fatality XtremeGamer Sound Card
2x HDD (WD)

Díky za jakékoli nápady, hibernace se mi nějak nechce vzdávat..