BlueScreen - prosím o pomoc

Diskuze výhradně o operačním systému Windows 7

Moderátor: Moderátoři Živě.cz

Odeslat příspěvekod dezavy 15. 10. 2013 23:01

Ahoj,

začal se mi restartovat PC a to při více činostech - surfování na netu, minecraft, poslední restart proběhl zřejmě při přechodu do řežimu spánku, kde na mě vyběhnul BlueScreen - viz příloha.

Pomůžete mi odhalit chybu? Vůbec netuším, čím to může být :-(
Níže je screen chyby, co se mi zobrazila a na uložtu rar soubor, kde jsou soubory dmp vytvořené dnes.
Kód: Vybrat vše
http://leteckaposta.cz/473748203


Mnohokrát děkuji :-)
bl.jpg
bl.jpg (44.93 ) Zobrazeno 3285 krát
Naposledy upravil dezavy dne 15. 10. 2013 23:40, celkově upraveno 1
dezavy
Junior

Odeslat příspěvekod Milanr1 15. 10. 2013 23:06

1) Do warezu žádný ajťák neleze.
Umísti dump do solidnějšího úložiště.
2) Místo nesmyslného obrázku umísti text hlášky.
Každá hláška v logu nabízí na jasně viditelném místě tlačítko COPY.
3) Číslo chyby odpovídá vadné RAM.
Otestuj stav RAM, nejlépe přes noc.
Zítra se pochlub výsledkem.
Milan
Milanr1
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod dezavy 15. 10. 2013 23:42

dobrá.. soubory jsem dal na leteckou poštu..Snad je to ok.
Text hlášky přidám, jakmile naskočí znovu.
RAM - až zjistím, jak ji otestovat, tak otestuji a podám hlášení
dezavy
Junior

Odeslat příspěvekod dezavy 16. 10. 2013 14:11

Tak RAMky testuji pomocí Memtestu86+.
Jede to už od ráno, takže teď je tam čas 6h 50min.
PASS:6
Errors:0
Jak dlouho je potřeba je testovat? Ukončí se to samo nebo to mám vypnout já?
Každopádně zatím to vypadá, že RAMky jsou v pohodě.
Pomůže mi tedy někdo v rozluštění těch dmp souborů?
Děkuji :-)
dezavy
Junior

Odeslat příspěvekod r34ktor 16. 10. 2013 14:44

Podle dumpů jde o problém s grafickou kartu. Příčinou může být chybný ovladač, přehřívání, odchod do křemíkového nebe, nebo nedostatečné napájení.
Knowledge is power
Greinerův poznatek o zhroucení: Důvod, proč se počítač zhroutil, je vždy za hranicí tvých znalostí.
r34ktor
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod dezavy 16. 10. 2013 16:17

moc ti děkuji.. trefa do černého.
Otevřel jsem desku a zjistil, že upadl větráček u grafiky, takže se přehřívala.
Teď jsem ho tam nacvaknul a nejde odendat, tak trošku nechápu, jak se mohl odcakvout a vypadnout. Každopádně budu hlídat a koupím novej větrák.

Ještě jednou díky moc..
dezavy
Junior

Odeslat příspěvekod Barunaob 17. 10. 2013 21:41

Zdravim, doufam, ze to neni neco proti necemu, kdyz pridam svuj dotaz k tomuto tematu. Mam obdobny problem, modra smrt - restart, prosim o kontrolu logu z Minidumpu. Pokousel jsem se sam, ale nejak jsem to nedal :( .Díky moc.
Kód: Vybrat vše
http://leteckaposta.cz/165791958
Barunaob
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod MiliNess 17. 10. 2013 22:06

Tak vyhoď z počítače tu předpotopní verzi Acronis True Image, ke které patří ovladač snapman.sys (Fri Oct 06 15:43:53 2006), který v DPC rutině čeká na signalizaci objektu jádra (což není zrovna nejlepší nápad) a bude to OK.
Hardwarová nezávislost znamená, že to neběží na žádném počítači.
MiliNess
Pokročilý

Odeslat příspěvekod Barunaob 18. 10. 2013 18:33

Moc dekuju za radu, zda se, ze to bude v pohode. Nerad bych byl "nenazrany", ale mohl bych poprosit jeste o jednu radu a kontrolu minidumpu? Jedna se o notebook lenovo, je v zaruce, ale protoze manzelka tvrdi, ze k restartu dochazi vzdy jen kdyz zapne IE, myslim, ze problem asi nebude hardware, tak nez ze sebe zacnu delat pitomce v CZC, dovolil bych si poprosit o pomoc tady ;). Znovu moc dekuji.
Kód: Vybrat vše
http://leteckaposta.cz/545771086
Barunaob
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod MiliNess 18. 10. 2013 21:15

Pitomce ze sebe dělat nemusíš, těch je na týhle kouli od přírody habaděj.
A manželka má naprostou pravdu (ač to nebývá zvykem).
Jedná se o tento problém, řešení je tam taky.
Doporučuji update obou grafických ovladačů. Intelácký co tam máš, má časové razítko Sat Mar 26 02:17:43 2011, a ATI driver 28 17:09:10 2011. Tedy nové verze u obou jsou dostupné.
Hardwarová nezávislost znamená, že to neběží na žádném počítači.
MiliNess
Pokročilý

Odeslat příspěvekod Barunaob 18. 10. 2013 23:22

Díky moc, hned zítra stáhnu nové ovladače. Jinak u toho PC bohužel odinstalování Acronisu nepomohlo :(
Barunaob
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod MiliNess 19. 10. 2013 11:25

Tak mi upni nové minidumpy.
Hardwarová nezávislost znamená, že to neběží na žádném počítači.
MiliNess
Pokročilý

Odeslat příspěvekod Barunaob 19. 10. 2013 11:52

Zatim k tomu doslo jednou, uz jsem se radoval, ze bude klid :( . Diky za tvuj cas ...
Kód: Vybrat vše
http://leteckaposta.cz/374064939
Barunaob
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod r34ktor 19. 10. 2013 13:24

Problémový ovladač tam pořád je. Zkus tento postup.
Knowledge is power
Greinerův poznatek o zhroucení: Důvod, proč se počítač zhroutil, je vždy za hranicí tvých znalostí.
r34ktor
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod MiliNess 19. 10. 2013 18:15

Ano, stále to způsobuje ovladač snapman.sys. Je zavedený a spuštěný. Pokud se ti to nepodaří odstranit, spusť RegEdit, klikni pravým myšítkem na klíč HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet, zvol Exportovat a výsledný REG soubor zaZIPuj a upni.
Hardwarová nezávislost znamená, že to neběží na žádném počítači.
MiliNess
Pokročilý

Odeslat příspěvekod dezavy 31. 10. 2013 10:56

Ahoj,
tak mi Bluescreen vyběhl dnes znovu. PC se seklo na pár vteřin a pak hned restart.
Prozatím jsem provedl update grafiky.
Taky jsem zjistil, že Bluescreeny se mi začaly ukazovat cca 1h po tom, co jsem v červenci nainstaloval minecraft.
Můžete mi z nich poslednich dvou zjistit, kde je chyba? Asi to bude stále ta grafika :-/
Kód: Vybrat vše
http://leteckaposta.cz/827629004
dezavy
Junior

Odeslat příspěvekod r34ktor 31. 10. 2013 14:32

WHEA error. To vypadá na HW problém.

Jaká je konfigurace sestavy? Typ a stáří zdroje? Verze BIOSu na desce? Teploty? Je něco přetaktováno?
Knowledge is power
Greinerův poznatek o zhroucení: Důvod, proč se počítač zhroutil, je vždy za hranicí tvých znalostí.
r34ktor
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod MiliNess 31. 10. 2013 16:57

Asi chyba HyperTransportu. Vadná deska, přehřívání, přetaktování a pod.
Pokud používáš Steam a máš na desce nějakou starší verzi BIOSu, může to být také tím.
V Ovládací panely->Nástroje pro správu->Prohlížeč událostí->Protokoly systému Windows->klikni pravým myšítkem na protokol Systém, vyber Uložit všechny události jako, ulož to jako
.evtx soubor a ten upni na http://www.leteckaposta.cz
Hardwarová nezávislost znamená, že to neběží na žádném počítači.
MiliNess
Pokročilý

Odeslat příspěvekod dezavy 2. 11. 2013 13:20

Je to 3 roky stará sestava. Tvořili mi to lidi na foru a já si to pak jen nechal složit a poslat.
http://www.alfacomp.cz/php/basket.php?i ... MV010Y3A01
Žádné taktování jsem nedělal. Teploty měřeny v MSI a pořád v pohodě.
Právě jsem u rodiny zjistil, že v 90% případů se to sekne a restartne při prohlížení mozily. Já např. hrál 2 poslední dny BT4, vždy cca 1h a nic se nestalo a teplota byla taky ok.
Protokol systému zasílám zde:
Kód: Vybrat vše
http://leteckaposta.cz/720445270


Díky moc
dezavy
Junior

Odeslat příspěvekod Milanr1 2. 11. 2013 14:12

dezavy píše:Bluescreeny se mi začaly ukazovat cca 1h po tom, co jsem v červenci nainstaloval minecraft.

Nějaký rootkit?
Milan
Milanr1
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod dezavy 2. 11. 2013 16:56

co je rootkit? :-)
Tu hru jsem tahal dceři a v Minecraftu se vůbec nevyznám :-)
dezavy
Junior

Odeslat příspěvekod Loader 2. 11. 2013 17:01

Administrátor fóra MobilMania.cz
Loader
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod dezavy 2. 11. 2013 17:39

chápu-li správně, tak můžu mít v PC (díky Minecraftu), nějaký skrytý vir, který mi MS Essentials nenajde a ten může způsobovat pády? Takže nějaký soft na odhalení a vymazání, popř. formát HDD a přeinstalování Windows?
dezavy
Junior

Odeslat příspěvekod Milanr1 2. 11. 2013 17:45

OOO:
dezavy píše: nějaký skrytý vir

Virus nemůže způsobovat
r34ktor píše:WHEA error.

Jedině rootkit.
Další OOO BFU:
dezavy píše: formát HDD a přeinstalování Windows

nezlikviduje rootkity.

Co s tím?
Vypni podezřelý PC.
1) Prostuduj si z čistého OS:
viewtopic.php?f=927&t=1114417
viewtopic.php?f=927&t=1114415
Polož dotaz:
forum-927/Viry-a-bezpecnost.html
2) Do stávající hw sestavy použij jiný VGA, tentokrát plně kompatibilní (např. od GB).
Spusť a testuj.
3) Nainstaluj podezřelý VGA do jiného PC podobné hw konfigurace s MB MSI.
Tím prakticky vyloučíš možné nekompatibility mezi MB GB x VGA MSI.
Výsledky?
Naposledy upravil Milanr1 dne 2. 11. 2013 17:52, celkově upraveno 1
Milan
Milanr1
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod dezavy 2. 11. 2013 17:50

takže zkusit Sophos Anti-Rootkit a popř. odstranit?
dezavy
Junior

Odeslat příspěvekod MiliNess 2. 11. 2013 20:26

Je to rootkit, co se nahraje do elektrolytického kondenzátoru ve zdroji a jeho kopie je uložena v přívodní šňůře počítače. Okamžitě odpoj počítač od síťě, třikrát ho přetáhni lopatou po disketovce a zakopej na zahradě, minimálně 2,25m hluboko do země. Na tom místě už nikdy nesázej brambory!!! Za obecné ohrožení z nedbalosti můžeš dostat pár let na tvrdo a věř, že sex ve sprše ti neprospěje.
A teď konec legrace.
Ještě jsem neviděl rootkit (a to jsem viděl hada chcát, koně blejt a žábu bušit pěstí do skály), který by způsoboval chybu HyperTransportu. V protokolu událostí máš 40 chybových událostí od WHEA loggeru, tohoto znění:
Došlo k závažné chybě hardwaru.
Součást: AMD Northbridge
Zdroj chyby: Výjimka testu počítače
Typ chyby: Chyba časového limitu sledovacího zařízení HyperTransport
ID procesoru: 0

Bude to tedy následek přetaktování, přehřívání chipsetu, poškozený chipset nebo vada zařízení, připojeného k HyperTransportu. Obecně tedy vada základní desky. Na dalekém severu, tam kde obcují s draky, se také vypráví legenda, že to může způsobovat vada grafického adaptéru. No na naždém šprochu, pravdy trochu.

-- 2. 11. 2013 19:29 --

formát HDD a přeinstalování Windows nezlikviduje rootkity.

Zlikviduje a to dokonale. A nestrašte mě zase s BIOS rootkity, jsem pak velmi vystresovaný a v noci se pomočuji.
Hardwarová nezávislost znamená, že to neběží na žádném počítači.
MiliNess
Pokročilý

Odeslat příspěvekod dezavy 2. 11. 2013 21:13

Takže to může být chyba grafiky a nebo základní desky?
Zkusím kompletní reinstal PC a pak uvidím, co s tím dále..
Každopádně díky za každý názor a pomoc a největší dík patří tobě "MiliNess", protože jsi mi to napsal tak, abych vše alespoň tročku pochopil :-)
dezavy
Junior

Odeslat příspěvekod MiliNess 3. 11. 2013 00:02

V tomhle případě bych se s tebou vsadil o svou sousedku, že reinstalace operačního systému nezabere. Spíše to bude chyba základní desky.
Ještě spusť HeavyLoad a Hardware Monitor. V HeavyLoad spusť zátěžový test, po 10 min udělej screen Hardware Monitoru a hoď ho sem. Vyloučíme ty vysoké teploty.
Hardwarová nezávislost znamená, že to neběží na žádném počítači.
MiliNess
Pokročilý

Odeslat příspěvekod dezavy 3. 11. 2013 01:00

Po testu jsou teploty v pohodě

Kód: Vybrat vše
http://leteckaposta.cz/891414639
dezavy
Junior

Odeslat příspěvekod MiliNess 3. 11. 2013 11:59

Ano, jsou v pohodě. Pak tedy zbývá jen HW závada, pravděpodobně vada severního mostu :-|
Ale části HyperTransporu se táhnou od procesoru, po celé základní desce. CPU ale bývá vadný málo kdy. Asiati prý křemíkové oplatky pro CPU, dotují strouhankou z německých rohlíků a před směnou si myjí ruce. Můžeš zkusit tu reinstalaci systému, jsem však skeptik.
Hardwarová nezávislost znamená, že to neběží na žádném počítači.
MiliNess
Pokročilý

Odeslat příspěvekod dezavy 3. 11. 2013 17:27

ještě jednou díky.. Zkusím reinstal a pak holt výměna zákl. desky.
dezavy
Junior

Odeslat příspěvekod MiliNess 4. 11. 2013 00:19

NZ
Hardwarová nezávislost znamená, že to neběží na žádném počítači.
MiliNess
Pokročilý


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků