Ztratí připojení k externímu USB disku

Diskuze výhradně o operačním systému Windows 10

Moderátor: Moderátoři Živě.cz

Odeslat příspěvekod Mila_s 2. 4. 2019 19:35

Po uspání, nebo (regulerním) odpojení externího USB disku (HDD či flash, chovají se oba stejně) a jeho vysunutí, se po opětovném zasunutí do USB slotu už nepřipojí. Ozve se sice zvukový signál, ale v průzkumníku ho nevidím. Ani ikona pro odpojení v liště už není. Věděl by někdo co s tím ?
Win 10 Home, Lenovo Idea Pad Y50-70, 8 GB RAM, HDD 1 TB, Intel Core i5.
Mila_s
Junior

Odeslat příspěvekod Milanr1 2. 4. 2019 20:01

Popisuješ:
1) chybnou správu napájení v nezralém OS;
2) nekompatibilní ovladač ACPI;
3) nekorektně nastavený ovladač řadiče USB;
4) typické chyby admina:
- povolený FastBoot;
- není zakázaná automatická aktualizace ovladačů.
Co s tím?
1) Naprav uvedené chyby.
Ovladače musí být originální od výrobce, ne parodie z MS WU!
2) Restartuj OS.
3) Spusť diagnostiku z Admin konzole cmd:
Kód: Vybrat vše
powercfg -energy

Testy běží by default 60 sekund, pokud je neprodloužíš.
4) Prostuduj výsledný log.
5) Oprav objevené chyby.
Pokud to nezvládneš:
svěř opravu odborníkovi.
Milan
Milanr1
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Mila_s 3. 4. 2019 20:56

Jseš si jist svou diagnózou ?
Psal jsem, že po (regulerním) odpojení externího USB disku a jeho vysunutí, se po opětovném zasunutí do USB slotu už nepřipojí.
Udělal jsem:
- instalace ACPI od výrobce (staženo ze stránek Lenovo pro můj model; poslední verze tam je z 2016);
- reboot;
- diagnostika, ve výsledku já nic zajímavého nepoznám.

Výsledek: externí HDD disk se při startu připojil, udělal jsem na něj zálohu pár souborů, po čase přestal být vidět (a to počítač mezitím ani neusnul).
Win 10 Home, Lenovo Idea Pad Y50-70, 8 GB RAM, HDD 1 TB, Intel Core i5.
Mila_s
Junior

Odeslat příspěvekod Milanr1 4. 4. 2019 05:59

Jak je nastavený řadič USB?
Verze ovladače řadiče USB?
Okopíruj sem výsledky diagnostiky powercfg.
Zkontroloval sis, že jsi nespáchal
Milanr1 píše: typické chyby admina:
- povolený FastBoot;
- není zakázaná automatická aktualizace ovladačů.

:?:
Milan
Milanr1
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Mila_s 4. 4. 2019 12:54

powercfg a nastavení řadičů jsem nasdílel na Dropbox:
https://www.dropbox.com/sh/adxpdqfv8dvv ... l1wba?dl=0

automatická aktualizace ovladačů je zakázána, ale zašedivěna, nemohu změnit, i když mám admin. práva.

Fast boot není povolen.

Stačí tyto info ?
Děkuji
Win 10 Home, Lenovo Idea Pad Y50-70, 8 GB RAM, HDD 1 TB, Intel Core i5.
Mila_s
Junior

Odeslat příspěvekod Milanr1 5. 4. 2019 08:13

Díky za podrobnou zprávu!
OS je nastavený korektně.
Mila_s píše: nemohu změnit, i když mám admin. práva

Ve W10 nemůže standardní člen skupiny Administrators nastavovat některé systémové parametry služeb a ovladačů:
a/ OS je zařazen v topologii AD -> jsou řízené centrálními politikami;
b/ OS pracuje v topologii Workgroup -> musel bys dočasně povolit by default zakázaný účet Administrator a změnit lokální politiky.
Co s tím?
Po prostudování výsledků diagnostiky bys našel předpokládanou příčinu závady:
Milanr1 píše:nekorektně nastavený ovladač řadiče USB

společně s pofidérním ovladačem od Intelu:
Ovladače zařízení:
Zařízení, u kterých chybí nebo jsou nesprávně nakonfigurovány ovladače, mohou zvyšovat spotřebu energie.
Název zařízení Velkokapacitní paměťové zařízení USB
ID zařízení USB\VID_1058&PID_2599\575833314442364E38464E59
Stav zařízení 0x1806400
Kód problému zařízení 0x26

1) Přihlas se do účtu s admin právy (předpokládám, že standardně pracuješ v účtu skupiny USERS).
2) Spusť se standardními admin právy:
Kód: Vybrat vše
devmgmt.msc

3) Rozbal sekci Řadiče USB
4) Enter na Intel USB ... Host Controller
5) Karta Řízení spotřeby
6) Odškrtni Povolit počítači vypínat zařízení ... -> OK
7) Restartuj OS.
Pomohlo?
ANO:
OK
NE:
Prostuj pečlivě Admin log:
Kód: Vybrat vše
eventvwr.msc

a vyřeš chybové hlášky.
Pokud nějaké hlášce neporozumíš, okopíruj sem (text, ne obrázek).
Milan
Milanr1
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Mila_s 5. 4. 2019 22:27

"Intel USB ... Host Controller" nemá kartu Řízení spotřeby. Ani "Intel(R) 8 Series/C220 Series USB EHCI #1 - 8C26", ani "Intel(R) 8 Series/C220 Series USB EHCI #2 - 8C2D" nemají.


Pouze 2 drivery "Generic USB hub" mají tuto kartu. Odškrtl jsem to tam. Řada dlaších driverů tu kartu má také, tam už jsem to neměnil.
Po rebootu už to externí HDD vůbec nepozná. Externí flash disk pozná, po odpojení a připojení nepozná. Radši jsem ty 2 drivery zase vrátil.
V eventvwr.msc nenacházím nic, co bych dokázal přiřadit k USB portům.
Jdu znovu rebootovat.

-- 5. 4. 2019 23:03 --

Před rebootem jsem ještě zakázal autospouštění některých programů (O&O defrag, One Drive, Advanced SystemCare, Stardock Groupy) a teď to funguje. Podezřívám tedy některý z těch programů z nekorektního chování.
Win 10 Home, Lenovo Idea Pad Y50-70, 8 GB RAM, HDD 1 TB, Intel Core i5.
Mila_s
Junior

Odeslat příspěvekod Kaulik 5. 4. 2019 23:59

Mila_s píše:Před rebootem jsem ještě zakázal autospouštění některých programů (O&O defrag, One Drive, Advanced SystemCare, Stardock Groupy) a teď to funguje. Podezřívám tedy některý z těch programů z nekorektního chování.


Když vidím jen názvy "O&O defrag" a "Advanced SystemCare" tak bych řekl, že admin těch chyb udělal víc než jednu. Buď rád, že ti to zatím jen odpojuje externí HDD.
i7-7700k@4,9GHz + NH-D14 | MSI Z170A XPOWER GAMING TITANIUM | Kingston HyperX Savage@3100MHz 16GB (2x8GB) | Gainward GTX980 phantom | RM550x | FD R4 | Transcend SSD370S 256GB | NVMe SSD PM951 256GB | NVMe SSD EVO970 500GB
Kaulik
Moderátor
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Milanr1 6. 4. 2019 16:23

Mila_s píše: Advanced SystemCare, Stardock Groupy

=> zničený OS.
Příště se takovými nesmysly pochlub v úvodním dotazu.
Co s tím?
Standardní postup:
1) Instalace OS do čistého SSD podle FAQ.
2) Neinstalovat ptákoviny.
Mila_s píše:O&O defrag

V 6. řadě OS WNT, tj. od Visty výše, je defragmentace NTFS automatická, není třeba se tím zabývat a už vůbec ne instalovat nepotřebný 3-P sw.
Milan
Milanr1
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Mila_s 6. 4. 2019 17:13

Nemyslel jsem, že mám psát seznam všech nainstalovaných programů, to by byl příspěvek dóst dlouhý :-).
Mezitím se mi stalo, že se Advanced System care po rebootu spustil znovu, i když jsem to předtím zakázal. Odinstaloval jsem ho dnes úplně, a tím se odhalilo, že to dělal on. Byla to verze z časopisu Chip, jimi plně doporučená a vychvalovaná. (Zatím píšu o chování při opakovaném odpojení a připojení disku za chodu. Jak se to chová po uspání/hibernaci jsem ještě nezkoušel).
Děkuji za podporu ...
Win 10 Home, Lenovo Idea Pad Y50-70, 8 GB RAM, HDD 1 TB, Intel Core i5.
Mila_s
Junior

Odeslat příspěvekod m.kv 6. 4. 2019 20:48

Mila_s píše:Byla to verze z časopisu Chip


za vším hledej peníze. Doporučení má v trojhelníku ty, časopis a výrobce SW jen dva vítěze. A ty to nejsi. Platí pro většinu takto šířeného SW.
m.kv
Ex-moderátor
Uživatelský avatar


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků