Win 10 64bit a opakující se BSOD

Diskuze výhradně o operačním systému Windows 10

Moderátor: Moderátoři Živě.cz

Odeslat příspěvekod gen. Zod 27. 5. 2019 14:15

Zdravím všechny. Pokouším se odhalit příčinu pádů systému.Obvykle k nim dochází při spuštění her. V zásadě je jedno o jakou hru se jedná - Rainbow Six Siege, Ghost Recon Wildlands ale třeba i remake Resident Evil 0. Obvykle k němu dojde po zapnutí PC, při prvním spuštění hry po několika minutách hraní. Po restartu a opětovném spuštění hry se už BSOD neopakuje. Chybové hlášky se různí.

Původně jsem podezříval RAM protože k pádům začalo docházet po doplnění nového kitu (začátkem března, první kritická chyba se v event vieweru objevila 3 dny po doplnění dalšího páru RAM). Protože se ale pády opakují i po jeho odinstalování s původní dvojicí RAM, u kterých dřívě k pádům nedocházelo, tak předpokládám, že chyba je někde jinde. Ovladače GPU jsou aktuální, aktualizoval jsem ovladače chipsetu MB. BIOS jsem teď neaktualizoval.

Při čemkoliv jiném k pádům nedochází - filmy, internet, hudba, kopírování souborů atd. - vše je o.k.


:hm :hm :hm

HW:

CPU Intel Core i7-8086K 4 GHz (5 GHz Turbo)
CPU chladič NZXT Kraken X62
GPU AORUS GeForce RTX™ 2080 Ti XTREME 11G
MB Gigabyte Z390 AORUS Master
SSD Samsung 970 PRO, M.2 - 512GB, DDR4, s. 1151 covfefe Lake, ATX
RAM Gigabyte AORUS RGB 32GB DDR4 3200
zdroj Corsair HX850i 850W
gen. Zod
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod Milanr1 27. 5. 2019 15:04

Z Tvého popisu s minimem technických údajů lze vysledovat jedinou chybu:
gen. Zod píše:Ovladače GPU jsou aktuální

Lépe používat ověřenou verzi ovladačů, aktualizovat jen opatrně plné verze, ne beta.
Co s tím?
1) Spusť hw testy VGA a průběžně sleduj teploty.
2) Okopíruj sem hlášky z Admin logu z doby těsně před BSOD.
3) Zabal dumpy, umísti do solidního úložiště:
http://leteckaposta.cz/
a postni sem odkaz.
Milan
Milanr1
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod gen. Zod 27. 5. 2019 15:40

Dík za reakci. Ovladače stahuju když mi aktualizaci nabídne Nvidia Experience.

Jinak ten zbytek mi asi chvíli zabere. Domů se z práce dostanu tak kolem osmý. Taky bych chtěl poprosit o pár upřesnění:

1) Jaký konkrétně test/testy VGA?
2) Předpokládám, že jde o eventvwr.msc
3) :hm Ty najdu kde?
gen. Zod
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod Milanr1 27. 5. 2019 16:45

Tuhle zbytečnost bys neměl vůbec instalovat:
gen. Zod píše:Nvidia Experience

(1) Např. 3-DMark:
http://www.3dmark.com/
(2) Ano:
gen. Zod píše:
Kód: Vybrat vše
eventvwr.msc

-> Custom -> Admin
(3) Ve %windir%\minidump
Pokud máš povolený plný dump, pak v souboru %windir%\memory.dmp.
Milan
Milanr1
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod milsimr 28. 5. 2019 08:43

Teploty OK? OCCT / jiné burn testy projdou, nebo na nich PC též crashne?
Administrátor fóra Živě.cz.
milsimr
Administrátor
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod gen. Zod 28. 5. 2019 09:51

Milanr1 píše:Tuhle zbytečnost bys neměl vůbec instalovat:
gen. Zod píše:Nvidia Experience

(1) Např. 3-DMark:
http://www.3dmark.com/
(2) Ano:
gen. Zod píše:
Kód: Vybrat vše
eventvwr.msc

-> Custom -> Admin
(3) Ve %windir%\minidump
Pokud máš povolený plný dump, pak v souboru %windir%\memory.dmp.


Co se mi podařilo zatím včera zjistit:

Složka minidmp je prázdná, soubor memory.dmp ve složce Windows také neexistuje.

U posledních pádů mám v podrobnostech:

- System

- Provider

[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
[ Guid] {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}

EventID 41

Version 6

Level 1

Task 63

Opcode 0

Keywords 0x8000400000000002

- TimeCreated

[ SystemTime] 2019-05-26T10:46:11.836323900Z

EventRecordID 72967

Correlation

- Execution

[ ProcessID] 4
[ ThreadID] 8

Channel System

Computer DESKTOP-40RS722

- Security

[ UserID] S-1-5-18


- EventData

BugcheckCode 0
BugcheckParameter1 0x0
BugcheckParameter2 0x0
BugcheckParameter3 0x0
BugcheckParameter4 0x0
SleepInProgress 0
PowerButtonTimestamp 0
BootAppStatus 0
Checkpoint 41
ConnectedStandbyInProgress false
SystemSleepTransitionsToOn 1
CsEntryScenarioInstanceId 0
BugcheckInfoFromEFI false
CheckpointStatus 0


Nebo:

- System

- Provider

[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
[ Guid] {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}

EventID 41

Version 6

Level 1

Task 63

Opcode 0

Keywords 0x8000400000000002

- TimeCreated

[ SystemTime] 2019-05-14T20:39:04.490951600Z

EventRecordID 70187

Correlation

- Execution

[ ProcessID] 4
[ ThreadID] 8

Channel System

Computer DESKTOP-40RS722

- Security

[ UserID] S-1-5-18


- EventData

BugcheckCode 0
BugcheckParameter1 0x0
BugcheckParameter2 0x0
BugcheckParameter3 0x0
BugcheckParameter4 0x0
SleepInProgress 0
PowerButtonTimestamp 0
BootAppStatus 0
Checkpoint 41
ConnectedStandbyInProgress false
SystemSleepTransitionsToOn 5
CsEntryScenarioInstanceId 0
BugcheckInfoFromEFI false
CheckpointStatus 0


U starších událostí z poloviny března, kdy ty problémy začaly, bylo třeba:

- System

- Provider

[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
[ Guid] {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}

EventID 41

Version 6

Level 1

Task 63

Opcode 0

Keywords 0x8000400000000002

- TimeCreated

[ SystemTime] 2019-03-17T21:29:58.710825400Z

EventRecordID 62290

Correlation

- Execution

[ ProcessID] 4
[ ThreadID] 8

Channel System

Computer DESKTOP-40RS722

- Security

[ UserID] S-1-5-18


- EventData

BugcheckCode 10
BugcheckParameter1 0x48
BugcheckParameter2 0x2
BugcheckParameter3 0x1
BugcheckParameter4 0xfffff80426d7569d
SleepInProgress 0
PowerButtonTimestamp 0
BootAppStatus 0
Checkpoint 41
ConnectedStandbyInProgress false
SystemSleepTransitionsToOn 2
CsEntryScenarioInstanceId 0
BugcheckInfoFromEFI false
CheckpointStatus 0


Nebo:

- System

- Provider

[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
[ Guid] {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}

EventID 41

Version 6

Level 1

Task 63

Opcode 0

Keywords 0x8000400000000002

- TimeCreated

[ SystemTime] 2019-03-31T17:19:52.730547700Z

EventRecordID 63362

Correlation

- Execution

[ ProcessID] 4
[ ThreadID] 8

Channel System

Computer DESKTOP-40RS722

- Security

[ UserID] S-1-5-18


- EventData

BugcheckCode 59
BugcheckParameter1 0xc000001d
BugcheckParameter2 0xfffff80301d100c8
BugcheckParameter3 0xffff8103f7b16ce0
BugcheckParameter4 0x0
SleepInProgress 0
PowerButtonTimestamp 0
BootAppStatus 0
Checkpoint 41
ConnectedStandbyInProgress false
SystemSleepTransitionsToOn 1
CsEntryScenarioInstanceId 0
BugcheckInfoFromEFI false
CheckpointStatus 0

Ohledně teplot: CAM, aplikace sloužící k ovládání chladiče CPU a sledování systému, mi při hraní ukazuje teploty kolem 50-60°C (R6 Siege). 3D Mark mám jen demo, tam toho moc vidět není...
gen. Zod
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod Milanr1 28. 5. 2019 12:33

ID41 = jen hláška o nekorektním ukončení OS.
gen. Zod píše: Složka minidmp je prázdná

=> příčina havárie není v OS => hledej vadný/nekompatibilní hw.
milsimr píše:Teploty OK?

Především GPU/VRAM.
Milan
Milanr1
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod gen. Zod 28. 5. 2019 13:31

S kompatibilitou by problém být neměl (viz. seznam HW v prvním příspěvku). Stáří by také nemělo být příčinou, vše koupeno koncem loňského roku.

Jediný, co mě napadá, je zdroj. Ten jako jediný pochází z předešlýho PC. Výkon by měl být dostatečný. Pokud vím, tak se jedná i o kvalitní zdroj, muselo by se jednat tedy o nějaký vadný kus. Mám ho 4 roky, ještě další 3 roky je v záruce.
gen. Zod
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod ggmaniack 29. 5. 2019 09:15

Pokud používáte Gigabytí aplikaci na ovládání RGB LED na kartě - "RGB Fusion", odinstalujte jí. Mě způsobovala náhodné BSOD.
ggmaniack
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod KineCZek 29. 5. 2019 15:19

A neni to treba obycejna https://diit.cz/clanek/aktualizace-wind ... e-restarty blbost?

Osobne bych zkusil nahodit cistou 1903, jestli to taky zablbne a nebo to projde a pojede. Chapu, ze je to opruz ... ale na druhou stranu i sance.
Don't think you are. Know you are. (Morpheus)

PC sestavy hracum i profesionalum na miru. (KineCZek)
KineCZek
Odborník PC sestav a ULN, Ex-administrátor
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod dalen 23. 6. 2019 12:30

Ahoj gen. Zod,
chyba Kernel-Power 41 (63) súvisí s nekompatibilnými, starými alebo poškodenými ovladačmi. Otvor si Správcu zariadení a skontroluj tam všetky ovládače. Začni u zvukovej karty - tá je obvykle príčinou BSOD.
dalen
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod gen. Zod 27. 6. 2019 17:05

Díky za reakce. Neměl jsem moc času blíž se problému věnovat proto odepisuju až teď. Sitace je taková, že problém přetrvává. Předevčírem se neobjevil ani jednou, včera několik minut po spuštění PC opět BSOD (ani jsem nespouštěl žádnou hru, jen jsem spustil internet browser - to se stalo poprvé). O víkendu jsem zaregistroval, že po pádu a následném restartu mi v nabídce chybí jeden z HDD. Po standardním vypnutí PC, kontrole dat. kabelu a opětovném zapnutí byl HDD opět v nabídce.

Testy, kromě demoverze 3D Mark, jsem zatím nezkoušel. U toho k pádu nedošlo. Teploty CPU/GPU stále mezi cca 60 stupňů s pár výjimkami (GPU mi teď hlásilo 70 stupňů, CAM mi jednou hlásil 80 stupňů na CPU).

Kromě těch pitomejch, opakujících se restartů stále nic dalšího, jako fragmenty v obraze, nepozoruju...
gen. Zod
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod Milanr1 27. 6. 2019 17:29

SMART HDD + SSD?
Teploty HDD, SSD a chipsetu?
V Admin logu opět žádná jiná chyba kromě ID41?
Milan
Milanr1
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod gen. Zod 27. 6. 2019 19:21

Ve shrnutí admin. událostí vidím zase jenom Kernel-Power, ID 41. Když ale chci zobrazit podrobnosti, tak se začalo objevovat toto:

Obrázek

Obrázek

EDIT:

Aktuální screenshot z CrystalDiskInfo:

Obrázek

Disk G je ten, u kterého se vyskytl výše popsaný výpadek.
gen. Zod
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod Milanr1 27. 6. 2019 20:14

Nesdělil jsi teploty chipsetu.
SMART se uvádí v textu, ne v obrázku.
Problematický HDD fyzicky odpoj z el. napájení.
Vyskytují se poté ještě náhlé restarty PC?
Milan
Milanr1
Pokročilý
Uživatelský avatar

Další stránka

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků