Dell - zpomalení a přehřátí

Diskuze o přenosných počítačích

Moderátor: Moderátoři Živě.cz

FAQ sekce notebooky: viewtopic.php?f=907&t=1113128
Testy a srovnání procesorů a grafických čipů: viewtopic.php?f=907&t=1105643

Čtěte FAQ, jinak Vašemu tématu hrozí podmínečné uzamčení!

Odeslat příspěvekod FrutyZ 22. 8. 2018 20:39

Dobrý den,

mám již 8 mešícu "Dell Inspiron 13z https://www.alza.cz/dell-inspiron-13z-5000?dq=5257820 a po 3 mesících strašne zpomalil a začal se přehřívat.

Ikdyž na něm nic nedělám, je pouze zapnutý, tak je rozžhavený a nejde si ho položit na kolena.
Extrém je, když zapnu Google Chrome a podívám se do "správce uloh" - hodnoty jsou uplně extremální.
Vyzkoušel jsem všechny testy od výrobce, ale ukázalo mi to jenom to, že notebook je v pořádku

Chci ho zajít reklamovat, ale jak to říct v obchodě, a co mě čeká (potřebuji ho k práci)?

Děkuji a přeji příjemný den
FrutyZ
Junior

Odeslat příspěvekod D1rty 22. 8. 2018 21:24

pravdepodobne chodis na pofiderne stranky a stiahol si si virus. Popripade stahujes hry / cracky....
Zacni stiahnutim "malwarebytes" prebehni nim PC a podaj report.
D1rty
Junior

Odeslat příspěvekod FrutyZ 22. 8. 2018 21:36

Díky za rychlou odpověď.

Antivirus mám a všechno by mělo být v pořádku. Dělal jsem víc podrobných skenů a nic mi to nenašlo.

Jak postupovat dál? normalně reklamace ?
FrutyZ
Junior

Odeslat příspěvekod meda2016 22. 8. 2018 21:49

Stáhni na jiném PC live bootovací antivirus, nabootuj u sebe a prověř.
Malwarebytes je další velmi správná rada.
meda2016
Junior

Odeslat příspěvekod KineCZek 22. 8. 2018 21:50

Normalne takove "zakazniky" kladivkem pres prsty.

Moznost prvni je vir, rootkit, tezebni software na b.l.b.c.o.i.n (samozrejme ze pro autora cracku, programatora downloaderu ... warez a specialne porno a torrenty jsou tohoto plne). Tam reklamovat jde jen vlastni ruce/hlavu.

Moznost druha je "deka" uvnitr chlazeni. (Pokud po profouknuti mrizek chlazeni stlacenym vzduchem problem zmizi, bylo to bodem 2) - toto opet neni vec "hodna" reklamace.

-

Dalsi postup ... zjistis kolik % vytizeni ma procesor (hadam ze to bude >50) a kolik ma teplotu uvnitr jader. (Lze zjistit napriklad SW CoreTemp.) Posleze nahodis nejake ty logy, pripadne zjistime, co procesor vytezuje.

Pokud bude vytizeni procesoru blizke nule, ventilator zastaveny (bezhlucny, nefouka) a presto teplota 100, az pak je resenim reklamace. Ale to odhadem na 99% nebude tento pripad.
Don't think you are. Know you are. (Morpheus)

PC sestavy hracum i profesionalum na miru. (KineCZek)
KineCZek
Odborník PC sestav a ULN, Ex-administrátor
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod D1rty 22. 8. 2018 21:51

s velkou pravdepodobnostou sa jedna o softverovu chybu. Cize bud si nieco nainstaloval, odinstalova, alebo take nieco a na to sa zaruka nevztahuje.

Otvor Task Manager a prepni sa na kartu Details a hod tu screen, aby sme zistili co ti vytazuje PC.

-- 22. 8. 2018 21:53 --

KineCZek píše:Moznost druha je "deka" uvnitr chlazeni. (Pokud po profouknuti mrizek chlazeni stlacenym vzduchem problem zmizi, bylo to bodem 2) - toto opet neni vec "hodna" reklamace.

Na 8 mesacnom notebooku snad ani nie je fyzicky mozne mat deku :D To sa zbiera roky a zreje jak vino, cim dlhsie tym lepsie :)
Naposledy upravil D1rty dne 22. 8. 2018 21:54, celkově upraveno 1
D1rty
Junior

Odeslat příspěvekod meda2016 22. 8. 2018 21:54

Profouknutí POZOR s rozumem, ventilátor by se mohl "polámat".
Live distribuce linux také není k zahození pro test, některé nové BIOSy tomu někdy brání.
meda2016
Junior

Odeslat příspěvekod KineCZek 22. 8. 2018 22:20

Ale jo, zazil jsem majitelku aktivni chovatelku s i7QM a deka byla v kombinaci s minerem (samozrejme nezvanym) uz po pul roce. ;) Vysoke otacky + jemne kocici chlupy odvedou praci dokonale.
Don't think you are. Know you are. (Morpheus)

PC sestavy hracum i profesionalum na miru. (KineCZek)
KineCZek
Odborník PC sestav a ULN, Ex-administrátor
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Python.p 31. 8. 2018 11:18

Jak píše kolega, viděl jsem deku i na 3 roky starém ntb. V kombinaci kuřák + prašné prostředí. Fujky :-!
Pozor! Tento příspěvek může obsahovat stopy: ironie, mléka, čokolády, sarkazmu, oříšků a cynizmu...

Forum, není vyhledávač s lidským rozhraním !
Python.p
Je to rebel!
Uživatelský avatar


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků