Živě.cz

Vsak o tom to je - spociatku som sa tiez nahanal po velkoobchodoch (aby som usetril par %), ale postupne som zistil, ze dobry vztah s maloobchodnikom je pre mna 100x vyhodnejsi nez s velkoobchodom.

Zaplatim len o par percent viacej ako vo VO (vo VO kupujem za D3, maloobchodnik vdaka svojmu obratu za D1 + marza - zlava = D3 + 5-8%), ale mam istotu super servisu, pretoze dotycny maloobchodnik je preferovanym partnerom IBM/Lenovo, HP, ASUS, Microsoft a odporucany velmi vela znackami ako autorizovany predajca.

A co je hlavne, ponuka NOVE a urcite NEJAZDENE produkty so SLOVENSKYM (v "horsom" pripade ceskym) rozhranim bez vedlajsich nakladov (typu slovenska klavesnica za 600Sk...) a navyse mi dokaze "posepkat" nejake zakulisne informacie, ktore velmi neprenikaju na denne svetlo medzi beznych uzivatelov.

C.

ceco: s tym servisom pri medzinarodnej zaruke od HP som celkom nepochopil, predsa nebudes reklamovat notebook, ktory ma medzinarodnu zaruku, u predajcu? Aspon my reklamacie smerujeme priamo do HP, my ich neriesime. Takze tam pri tom super servise som si nie celkom isty.
Tie zakulisne informacie tiez som si nie isty, ale hlavne rozdiel je v pristupe. Ak mas predajcu, ktory preda za den 1-2 notebooky, tak samozrejme ma viac casu na vysvetlovanie a pristup, aky potrebuje neznaly zakaznik. My si imidz u koncovych zakaznikov nebudujeme, pre nas pokym niekto nekupuje mesacne 20-30 notebookov, tak nie je dolezity zakaznik, ktoreho by sme sa snazili udrzat a ziskat. Robime import, a aj keby sme robili len ten import, tak prideme len o zanedbatelne percento trzieb. Koncovi zakaznici nam naopak len robia reklamu-obchodnici nas kontaktuju vacsinou potom, ako im nespokojny zakaznik, ukazal, ze notebooky maju draho.

e1: s ludmi z HP som mal dnes stretnutie, su nadseni prudkym rastom obratu, absolutna spokojnost.

hpimport:

1, Servis - ono je vsak napr. rozdiel, ci bude trcat NB v servise 20 dni alebo 3... A oni maju take paky (aspon v ramci CR/SR), ze staci jeden telefonat a z konca kopy sa ten NB posunie na jej zaciatok...

2, 1-2 notebooky? No neviem, ale cela jedna slovenska banka (a kopec inych VELKYCH firiem) ma od nich komplet IT system. Takisto maju zmluvu s jednym telefonnym operatorom na dodavku notebookov pre zakaznikov operatora. Takze tam tych notebookov bude denne viacej...
A silne pochybujem, ze taka banka by isla nakupovat k Vam. Alebo si myslis, ze sa potesia, ked im dodas francuzsko/talianske verzie s premontovanou klavesnicou?

3, Cena - sme v SR, tuto by to bolo drahe aj keby to bolo zadarmo... Okrem toho neviem, preco su klasicke NB "drahe", ked tie Vase nie su zasa az tak cisto nove/maju "vady krasy" (cudzojazycna klavesnica atd.)

4, Tak preco potom robite aj predaj, ked Vam to nerobi nejaku extra velku cast trzieb? Stale sa tu nad tym riesite, ale skutek utek...

C.

Ceco:

1. 20 dni v servise HP? Take nieco som este nepocul. Servis HP ak ma nieco skladom, opravi do nasledujuceho dna, ak nema, tak objedna, vtedy trva oprava do 5 dni. To s tymi 20 dnami je trochu zavadzanie, nemyslis? Alebo si to mozno mylis so servisom Aceru. Este nikdy som ani nepocul o pripade, ze by HP riesilo notebook 20 dni.
2. Cela jedna slovenska banka? Na Slovensku pokial viem uz nie je ziadna slovenska banka. Ktoru si to myslel? VUB-Intesa? Banka Slovakia-Privatbanka-Meinl? SLSP-Erste? Istrobanka-OTP? Tatra-Raiffeisen? Alebo ze by Dopravna banka?
3. Slovenska lokalizacia je na vyber, ked firma chce Windows, a slovensku klavesnicu, tak si vyberie, vacsinou vsak IT manazeri velkych nadnarodnych spolocnosti ked im ponuknem slovensku lokalizaciu a Windows do firmy, kde maju davno kupenu multilicenciu, tak len nechapavo krutia hlavou. Slovenska klavesnica je za minimalny poplatok -od 600 Sk, ale zaujem je minimalny, kazdy desiaty koncovy zakaznik ma zaujem o slov. klavesnicu.
Preto vacsinou sa predava za ceny, ktore su na webe. Aj ked samozrejme, kazdemu vyhovuje nieco ine, a preto som rad, ze su aj niektori dalsi predajcovia v SR, ktori uspokoja naroky tych ostatnych zakaznikov. Aj pri predaji platia Murphyho pravidla, a je pravda, ze 80% zakaznikov sa da obsluzit s minimalnymi nakladmi-objednaju cez web, neziadaju cenove ponuky, alebo su to IT manazeri, ktori vyziadaju sice cenovu ponuku, ale zoberu velke mnozstva, a pre nas su naklady minimalne, a tym najvyssi zisk. My mame minimalne naklady, a tito zakaznici su spokojni s cenami, ktore su nizsie, povedzme o polovicu, ako keby kupovali inde.
Potom je 20% zakaznikov, ktori spekuluju, zjednavaju, su s nimi problemy. Na to, aby sme obsluzili tych 20% zakaznikov, by sme potrebovali vynalozit viac nakladov, ako na vybavenie tych 80%. A tu nastupia malicke firmy, ktore vybavia tychto narocnych zakaznikov. Ludia sme kazdy iny, a preto je dobre, ked aj firmy budu rozne, kazda ponuka nieco ine, iny pristup k zakaznikom, a iny tovar. Niekto chce s Windows, a niekto Windows nepotrebuje. Preco ho ludom nutit? My ludi do Windows nenutime, ak chcu, tak si ho vyberu.

Adam Bernau píše:[quote="Vočko";Pokud kupovat přes internet,tak ověřené a vyzkoušené jsou obchody:c/quote]
Kym jsou overene? Napr. se cybex nemam vubec dobre zkusenosti co se tyka reklamaci.
Osobne bych dal sanci i novym a zacinajim obchodum, ovsem pokud nevypadaji "podezrele"

Nevím co a jak jsi reklamoval, ale nikdy jsem od nikoho neslyšel, že by s nimi měl při reklamaci nějaký problém. Já od nich mám třeba dvd vypalovačku, nebo tv kartu, ale nikdy jsem neměl problém. Osobně jsem reklamoval ntb u Alfa computeru a reklamace byla bez problémů vyřízena ani ne za týden. Stejné zkušenosti jsou z CZC (ne moje osobní, ale dobří známí, např. při reklamaci ram dostal rovnou druhou, bez 30denní lhůty).

Ověřeno a vyzkoušeno bylo myšleno hlavně v tom smyslu, že vám místo harddisku nepřijde pytel s moukou, prostě že jsou to obchody, kterým se dá věřit a mají většinou i své kamenné prodejny (nebo aspoň výdejny).

hpimport:

1, Nebavim sa len o HP, ale o notebookoch ako takych.

2, To, ze ju vlastnia nejake zahranicne subjekty je z tohto pohladu irelevantne - su totiz zalozene podla slovenskeho pravneho poriadku a registrovane v SR. Okrem toho je tu stale este minimalne jedna banka, kde je minimalne 50% + 1 akcia vo vlastnictve slovenskeho subjektu, takze hladaj (mas cca 22 pokusov - a tato banka ma aj dost casto reklamne kampane v TV a inych mediach)

3, WINDOWS a MULTILICENCIA na "cisty NB"? Chod sa prosim ta vysmiat - multilicencia totiz pokryva len UPGRADE, nie originalnu kupu! Tympadom musi mat kazde PC bud OEM alebo FPP OS; multilicencne moze pokryt len upgrade. Cize aj keby mali 300 multilicencii, vzdy musia mat nejaku podkladovu.
http://www.microsoft.com/slovakia/windows/legalizace/ - modry ramik

Ako vidis, v 2 bodoch z 3 si sa trosku sekol (banka, Windows)...

C.

hpimport:

Apropo: Idem prave odporucit hp nx9420 s 3 roky on-site zarukou, kozenou brasnou, kensington zamkom (+ ine blbosti typu kabelaz, mys), cena cca 84 000 (a marza pre predajcu zhruba 10%). Nechceli by ste? Alebo riesite len velkoobchod?

C.

CeCo: v podmienkach Micrsoftu ohladom multilicencii sa nevyznam, ale to, ze tieto velke firmy Windowsy nekupuju, je fakt, takze nejako to maju riesene. Velmi ma to netrapi-je to ich vec, chcel som tym povedat, ze nie kazdy potrebuje Windows. Tak napr. niektore softwarove firmy od nas beru bez Windows, pretoze pouzivaju LINUX.
Aj tu na zive je minimalne jedno forum venovane problematike toho, kde kupit notebook bez Windows. Takze urcite dopyt po notebooch bez Windows je. Este pred rokom boli dokonca notebooky dodavane so systemom LINUX, teraz od toho HP upustilo, a je uz mozne kupit len FREEDOS, alebo Windows. Nemusim hadat, kto sa o to zasluzil.

hpimport:

Ale ja som sa vobec nebavil o tom, ci kupit NB s Windows alebo bez (a velke firmy to mozu mat maximalne riesene tak, ze maju nakupenych 1000 FPP baleni za super ceny; alebo maju proste velku zmluvu na OEM riesenia cez dodavatela IT); ked chcem take HPcko, tak si ho proste nakonfigurujem:
TopConfig predsa funguje...

Takze aj tato konkurencna vyhoda (NB HP bez OS) u Vas pada... (kludne si naskladam fungl nove nc8230 s FreeDos podla mojich poziadaviek a dokonca si mozem vybrat jazykovu variantu bez navysenia ceny, hehe...)

C.

Ale NC8230 si naskladas bez Windows za 56000, u nas je za 36. Nw8240 naskladas mozno za 70, my ho mame aj s Windows za 48. NC4200 je za 60 tis., u nas za 29. Len to je rozdiel.

hpimport, ty to stále nechápeš. To že predáš pár notebookov nikolkým ľuďom ktorý chcú ušetriť pár korún nič neznamená. Ozajstný predajca predá notebookov rádovo viac s tým, že pritom zabezpečí pre zákazníka kompletné služby, poradenstvo, dopravu, inštaláciu, a keď si zákazník za týždeň zmyslí že by si rád kúpil ešte optickú myš za 150 korún, tak mu ju predá rovnako. Poradí, vysvetlí a keď je treba dodá a naništaluje. Toto je ozajstný servis. Sice to chce čas a je to trocha nákladnejšie, ale zákazník bude spokojný, a keď o rok alebo dva chce nový notebook, tak už rovno pôjde za tebou. A nezabúdaj ani na to, že on k tebe môže poslať X ďalších zákazníkov. Ale ty to nepochopíš, lebo tvoj prístup je takýto: "My si imidz u koncovych zakaznikov nebudujeme, pre nas pokym niekto nekupuje mesacne 20-30 notebookov, tak nie je dolezity zakaznik, ktoreho by sme sa snazili udrzat a ziskat." Keby sa dalo spočítať, že koľko na takomto prístupe dlhodobo prerobíš resp. nezarobíš, asi by si sa dosť čudoval. A skoro som zabudol. Ozajstný veľkoobchodný predjaca si nemusí robiť reklamu na fórach a cenzuorvať kritiku na svojom vlastnom fóre a tiež by bolo na čase prestať písať dristy typu: "s ludmi z HP som mal dnes stretnutie, su nadseni prudkym rastom obratu, absolutna spokojnost". Bolo by na čase sa nepretvarovať a nezavádzať ľudí, a baviť sa o konkrétnych veciach, na ktoré som sa už vyššie pýtal.

Takze, pan predajca:
1. Na velke odbery su potrebne velke sklady: Faktom zatial je, ze vsetko uskladnujete na Sevcenkovej 2 v panelakovej zastavbe. Mozno tam aj medzi skatulami od nb byvate, kdo vie. Otazkou ale ostava, co bude asi pravdepodobnejsie, ci tie velke odbery su, alebo hpimport vlastni cely panelak?
2. Dobre, pripustme ze pravdou je, ze Hpimport opanovalo celu Sevcenkovu 2 ako slovensky internet a dokaze zasobovat mrakodrap VUB notebookmi ako sa pysi.
Potom ale tvrdite, ze prave kvoli tomuto ohromnemu odberu, ktory ste schopni vykonat, uz nemate zaujem o predaj v obchode ako hovorite "vidlakom". Co mi vsak vrta v hlave je, preco taka veleuspesna firma akou hpimport nepochybne je, v zufalosti zahlcuje bezplatnu inzerciu pouzitych nb ako eroticka agentura zoznamku? Keby ta mala takych klientov, urcite by to nerobila.

Nejak si slapete po jazyku... Tak sup, pozor na jazýčok a sem s nejakou novou spekulativnou fabulaciou! Vsetci netrpezlivo cakame, co Vam tak asi posuskali tí ludia z hp! Ako to teda je?

jurajda, toto mali byť moje ďalšie otázky, ale keď si to už tak pekne napísal, tak ma to zaujíma tiež. Škoda že tu nie je karma, nejakú by si určite dostal.

e1: ak niekto pise dristy, tak si to Ty. Nemas predstavu o biznise, Tvoja predstava sa konci pri predstave klasickeho obchodiku, ktory predava mysky zakaznikom. My robime dovoz notebookov, len preto mame najlepsie ceny, pretoze predavame obrovske mnozstva notebookov. A preto nepredavame mysky a prislusenstvo, pretoze na rozdiel od ostatnych obchodnikov, notebooky mame za take ceny, ze ich predame take kvanta, ako ten Tvoj obchodnik vsetkych ostatnych komponentov do kopy vratane CD medii.