Otázka k HP Care Pack

od **MazeGen** 7. 2. 2006 09:25

Marně se už nějakou dobu snažím na serveru http://www.hp.cz najít prodloužení záruky z jednoho roku na víc let pro firemní zákazníky. Stránku HP Care Pack pro notebooky sem sice našel, je tam plno služeb, prodloužení záruky ale nikde nevidím. Přitom v nabídce jednoho internetového obchodu jsem možnost přikoupení roční záruky viděl

od **CeCo** 7. 2. 2006 10:15

Pozri si http://www.atcomp.cz, tam si vyber konkretny model, klikni na zelene + v tabulke vedla tovaru a na spodku okna su vsetky mozne care-packy pre dany model.

C.

od **g.sus** 7. 2. 2006 10:31

dokupenie 1 rocnej zaruky? nebol to nahodu post warranty carepack?
ten je mozne zakupit do 90 dni po ukonceni standardnej zaruky, alebo sluzby carepack (produkt musi by samozrejme podporovany)

od **MazeGen** 7. 2. 2006 10:50

Díky, CeCo, vidím to tam.

Teď ale nechápu zase jinou věc: proč třeba nějaký levný model (třeba HP Compaq nx6125 AS 1.8/15/256/40GB/DVD+CDRW/XP H za 18980 bez DPH) má hromadu souvisejícího zboží, ale dražší, který bych bral já (HP Compaq nx6125 AT64 ML-40/15/512/80/DVD+-RW/XPP za 33980) nemá vůbec nic? :shock:

g.sus: Konkrétně mě nakopla tahle nabídka.

od **g.sus** 7. 2. 2006 11:03

U4398PE je post warranty carepack

od **puck** 7. 2. 2006 11:06

co tak si zavolat do HP a spytat sa ich na to priamo :-)

od **MazeGen** 7. 2. 2006 12:55

puck píše:co tak si zavolat do HP a spytat sa ich na to priamo

Jasně, ale já se nejdřív radši ptám lidí na jejich zkušenosti, protože člověk se tak dozví spoustu věcí okolo. Oficiální informace nemá zkrátka takovou hodnotu.

Takže na jejich telefonu mi řekli, že na stránkách HP o rozšířené záruce nic není, protože ji poskytují jenom přes prodejce. Care Packy prý poskytují především u dražších modelů, ale třeba http://www.atcomp.cz je má v současné chvíli jenom u těch levnějších, jak už sem psal, a třeba http://www.cybex.cz je neposkytuje vůbec. Na můj dotaz ohledně téhle nesrovnalosti mi bylo řečeno, že ještě než notebook objednám, mám zavolat HP a nějak to půjde zařídit.
Tahle politika mi připadá daleko komplikovanější než třeba u Aceru, kde sem se na internetu hned dozvěděl, s čím můžu u toho kterýho modelu počítat.

od **Matysek** 7. 2. 2006 13:06

Sekce Notebooky -> Rozsireni zaruky -> HP:

a uz jen vybrat, kterou si k Vasemu modelu vyberete. Cena ER je doporucena prodejni cena pro zakaznika, ne cena, za kterou to koupite. U Vaseho modelu je cena 29 874,-- bez DPH.
Staci jen pridat do kosiku spolecne s notebookem a mate nakoupino.

// mluvime o ATComputers - http://www.atcom.cz kam Vas odkazoval CeCo.

od **CeCo** 7. 2. 2006 13:40

Zabudli ich tam pridat; ale kedze model je rovnaky, tak vsetko, co si najdes v tom lacnejsom plati aj pre ten stary.

Neklikaj na tu spinku; to ti ukazuje, s cim je ten produkt bundlovany.

Takze plati vsetko z http://www.atcomp.cz/zbozi_souvisejici. ... &zbozivu=0

C.

od **g.sus** 7. 2. 2006 13:53

Na Slovensku (predpokladam, ze i v CR) funguje system takto:
na stranke http://www.hp.sk/carepack je mozne si stiahnut cennik carapackov.
Konkretny carepack je mozne si zakupit u partnerov HP tj. predajcov.
POZOR, je rozdiel medzi carepack a post warranty carepack.
Carepack je mozne si dokupit a zaregistrovat do 180 dni od zakupenia produktu.
Post warranty carepack (1 rok navyse) je mozne zakupit a zeregistrovat do 90 dni po ukonceni standardnej zaruky, alebo sluzby carepack. Produkt musi byt podporovany, tj. nie ku kazdemu produktu sa da post warranty carepack zakupit.

od **MazeGen** 7. 2. 2006 14:21

Díky vám všem za výborný a rychlý informace.

Ještě jedna otázka, kvůli platebním podmínkám mám v plánu si samotnej notebook koupit v cybex.cz, jde potom tu prodlouženou záruku koupit zvlášť, třeba u atcomp.cz?

od **puck** 7. 2. 2006 14:33

MazeGen píše:
puck píše:co tak si zavolat do HP a spytat sa ich na to priamo

Jasně, ale já se nejdřív radši ptám lidí na jejich zkušenosti, protože člověk se tak dozví spoustu věcí okolo. Oficiální informace nemá zkrátka takovou hodnotu.

Takže na jejich telefonu mi řekli, že na stránkách HP o rozšířené záruce nic není, protože ji poskytují jenom přes prodejce. Care Packy prý poskytují především u dražších modelů, ale třeba http://www.atcomp.cz je má v současné chvíli jenom u těch levnějších, jak už sem psal, a třeba http://www.cybex.cz je neposkytuje vůbec. Na můj dotaz ohledně téhle nesrovnalosti mi bylo řečeno, že ještě než notebook objednám, mám zavolat HP a nějak to půjde zařídit.
Tahle politika mi připadá daleko komplikovanější než třeba u Aceru, kde sem se na internetu hned dozvěděl, s čím můžu u toho kterýho modelu počítat.e/quote]

rozdiel je v tom, ze HP je orientovane na bussiness a acer na consumer

od **MisoJ** 7. 2. 2006 14:34

Ja osobne som kupil nx8220 py517ea od alzasoftu a care pack si kupujem priamo od hp, resp. hpmarket.sk. Co sa tykalo vyberu, tak slovenske centrum hp ochotne poradilo.

MisoJ

od **MazeGen** 7. 2. 2006 18:27

Díky. Naše hp centrum taky radí docela dobře.

Jinak na popis těch HP carepacků je mnohem lepší AutoCont než třeba atcomp.cz nebo samotný hpmarket.cz. Taková zkratka jako
HP 3y Tvl NBD LE Ntbk 1y wty CPU HWSupp
na atcomp.cz vážně moc neřekne

od **CeCo** 7. 2. 2006 18:42

No, Autocont je dcera ATCompu; ale mas pravdu, v tomto ma Autocont lepsie popisy - je totiz priamo orientovany na koncovy predaj, takze ten uz musi mat schopnejsie popisy a nielen kody...

C.

Otázka k HP Care Pack

Kdo je online