Neuspesne reklamacie

Diskuze o přenosných počítačích

Moderátor: Moderátoři Živě.cz

FAQ sekce notebooky: viewtopic.php?f=907&t=1113128
Testy a srovnání procesorů a grafických čipů: viewtopic.php?f=907&t=1105643

Čtěte FAQ, jinak Vašemu tématu hrozí podmínečné uzamčení!

Odeslat příspěvekod Setet 19. 6. 2006 13:03

Dobry den

Mam notebook kupovany u elkoshop.sk , ktory je vlastne priamim odberatelom od Agemu.sk. Mam tri reklamacie za sebou, ktore boli robene u autorizovaneho servisu v CZ. Pokazil sa mi zas. Rozhodol som sa, ze budem ziadat peniaze(odstupenie od zmluvy) na kupu ineho NB.

Reklamacie:
1. : vymenena motherboard
2. : vymeneny invertor a COMBO
3. : vymenene COMBO

//edit C.: Na ziadost autora upraveny titulok.

Teraz sa pokazila graficka, cize vymena motherboard.

Zaniesol som im ho.
Povedal mi, ze ho posle do Agemu(pondelok) a ze v piatok mi da vediet ako to dopadne. Zaroven aj povedal, ze to niekedy trva aj 3 mesiace.

OTAZKA? :
...Je nejaka zakonna lehota, do kedy to musia zariadit? Respektive nieco co ich donuti sa tym zaoberat?
GSM : gsmhosting.com
PC: pcforum.sk , forum.zive.cz
Setet
Junior

Odeslat příspěvekod Wikan 19. 6. 2006 13:06

U nas je zakonna lhuta 30 dni, predpokladam, ze u vas to bylo stejny. Pokud se rozhodnes odstoupit od smlouvy, tak stejne neni co resit.
Jestli jsi to ovsem kupoval na firmu, tak vsechno muze byt jinak.
Wikan
Moderátor
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Setet 19. 6. 2006 13:07

Nie. Je to vsak kupovane na zivnostnika.
GSM : gsmhosting.com
PC: pcforum.sk , forum.zive.cz
Setet
Junior

Odeslat příspěvekod kromec 19. 6. 2006 13:13

Tak to mas smulu, pokud to mas koupeny na firmu, tak se ridis podle obchodniho zakonika a AGEM klidne muze vyrizovat reklamaci 3 mesice a dele. A dale nemas ani narok na vraceni penez takze to muzou klidne jen opravit a pokud se ti zas pokazi tak se to bude opakovat.


PS: Proto vsem tady rikam nekupujte ve velkobchodech radsi si nakou stovku priplatte a nakupte v maloobchode kde mate mnohem vetsi prava.
CPU Zilog Z80 A/3,5 MHz, RAM 48 KB, ROM 16KB, grafika 256x192 bodů v 15-ti barvách,magnetofon ;) :)
kromec
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Setet 19. 6. 2006 13:20

No ono je to kupene cez maloobchodnika. Len tento obchodnik odobera od AGEMU.

Respektive podla : cenníku kategírie „D“ /dealer/
GSM : gsmhosting.com
PC: pcforum.sk , forum.zive.cz
Setet
Junior

Odeslat příspěvekod kromec 19. 6. 2006 13:25

Pokud tos koupil v maloobchode jako koncovy zakaznik tak te nemusi zajimat jak dlouho trva reklamace agemu. Tvu obchodnik(v maloobchode) ti podle zakona musi vyridit reklamaci do 30 dnu a pokod ne tak ti musi vratit penize a je jedno jestli mu velkoobchod stihne vyridit reklamaci. Ty zadny vstah z agmem nemas tak te ani nemusi zajimat problemy tveho obchodnika s AGEMEM

PS:Predpokladam ze obcansky zakonik je na Slovensku podobny tomu Ceskemu
CPU Zilog Z80 A/3,5 MHz, RAM 48 KB, ROM 16KB, grafika 256x192 bodů v 15-ti barvách,magnetofon ;) :)
kromec
Pokročilý
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod CeCo 19. 6. 2006 14:38

Setet:

Mas smolu:
1, Narok na vratenie penazi ma len FYZICKA OSOBA - NEPODNIKATEL (cize zivnostnik sem uz nepatri).
2, Narok na vratenie je len po 3 ROVNAKYCH alebo 4 ROZNYCH chybach, pricom spotrebitel (fyzicka osoba nepodnikatel) musi o vratenie poziadat.

Kedze sa vsak na teba nevztahuje bod 1, tak nie je co riesit - proste musis len cakat a cakat a cakat (a nemozes ziadat vymenu - je len na dobrej voli obchodnika, ci to vymeni alebo nie - a pri starsom modeli sa mu to nevyplati, takze predpokladam, ze to nevymeni).

Kromec: Ono nejde ani tak o sto korun hore/dole, ale o moznost odratat si DPH (co uz pri NB robi minimalne tych par tisic)... Preto radsej odporucam nieco s on-site zarukou na 3 roky (alebo aspon tie 3 roky zaruky)...


C.
CeCo
VIP uživatel

Odeslat příspěvekod benco 19. 6. 2006 22:04

Ak sa mozem zapojit, tak podla mna v CR kupim cokolvek lacnejsie( pc, nb) ako v SR v ***** Agem-e. Myslim ze na Slovensku chce kazdy velmi rychlo zbohatnut. Kupoval som uz vela veci a vzdy v CR pretoze je to tam o dost lacnejsie ;)
LOCK LOCK LOCK :o
benco
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod CeCo 19. 6. 2006 22:47

benco:

No, ja som praveze kupoval veci v SR, nakolko to mna zasa vyslo lacnejsie tu... (samozrejme tomu predchadzal sakra prieskum, ale vzdy sa tie veci dali tu v SR najst lacnejsie nez v CR; dokonca som videl par modelov NB, ktore sa robili specialne len pre SR a boli sakra lacne...)

C.
CeCo
VIP uživatel

Odeslat příspěvekod Setet 22. 6. 2006 16:00

Ehm. No to je moj pripad :)
Setet
Junior

Odeslat příspěvekod CeCo 22. 6. 2006 16:54

Btw., aky NB sa to pokazil?

C.
CeCo
VIP uživatel

Odeslat příspěvekod Setet 22. 6. 2006 18:40

MSI M510a (to bol ako vstupny model na trh). Kupil by som si ho aj znovu,ale kedze ma celeron M a len combo, tak som uz nechcel vrazat donho peniaze. Radcsej nech mi vratia peniaze a kupil by som si s lepsimi parametrami (Asus A6..)

Prakticky povedane upgrade.
GSM : gsmhosting.com
PC: pcforum.sk , forum.zive.cz
Setet
Junior

Odeslat příspěvekod Setet 23. 6. 2006 21:39

Bol som u svojho predajcu (nie agem) a ze ho posieju do Prahy do MSI z AGEMu. Ze vraj sa mu nezda autorizovany servis v GCC.
GSM : gsmhosting.com
PC: pcforum.sk , forum.zive.cz
Setet
Junior

Odeslat příspěvekod InfernoGuitar 23. 6. 2006 21:42

Ja som v ageme asi pred cca pol rokom reklamoval maticnu dosku MSI K7 LSR (Nfroce 2 ) a musel som cakat mesiac az potom mi dali novu maticnu dosku
Ga7VP600 (ViaKT600) , AMD ATHLON XP 3200 Barton + , 3x 256 DDR RAM 333 MHZ , Ati Radeon 9800 PRO 400/700 , HDD : Maxtor 80 GB Ultra ATA 133 , 7200 RPM 8 Mb cache
InfernoGuitar
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Setet 24. 6. 2006 12:26

Bohuzial tu ide o nieco ine. Ja ho uz nereklamujem. Ja ziadam naspat peniaze.



To ze si reklamoval dosku 30 dni je bezne. Poslu do servisu. Ak vedia opravit tak opravia. Ak nie tak servis objedna novy diel/dosku. A to trochu trva, kludne aj 20 dni. Ja som na novu maticnu dosku do NB cakal skoro 20 dni.
GSM : gsmhosting.com
PC: pcforum.sk , forum.zive.cz
Setet
Junior

Další stránka

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků