Teamviewer - "commercial use detected"

od **5uch** 11. 10. 2019 12:47

Zdravím

léta používám nekomerčně neplacenou licenci Teamvieweru ke vzdálené správě PC v rámci rodiny a přátel. Posledního cca půl roku při připojení ke kterémukoli PC z mé "skupiny" dostávám hlášení, že bylo detekováno komerční využití na některém z propojených PC a že si mám koupit placenou verzi. Spojení je po krátké době přerušeno (nejprve to bylo po 5 minutách s 3 minutami čekání na další připojení, teď už je to jen pár desítek vteřin s ještě delším čekáním).

Třikrát jsem posílal do TW prohlášení, že mé použití TW je nekomerční a jsem blokován omylem (mají na to specielní webový formulář). Blokace je zřejmě vázána na TeamViewer ID, které se ve formuláři hlásí v extra kolonce... zahlásil jsem svoje, do poznámky uvedl i seznam s ID připojovaných PC.
Nicméně jsem stále blokován a ani od TW nedorazilo nějaké vyjádření.

Nevíte někdo, co s tím dělat? Jak se v očích TW "vyreklamovat" z podezření z komerčního použití, nebo nějak jinak odblokovat? Je nutné stejný formulář vyplnit za všechna PC, ke kterým se chci připojovat? Není z pohledu TW komerční použití "nakažlivé", takže kdo se jednou připojí k někomu s komerční licencí nebo podezřelému z komerčního použití, stává se automaticky také podezřelým z komerčního použití? Jde nějak jednoduše změnit TW ID, na které se to komerční použití zřejmě váže?

Vím, že existují alternativy k TW, ale to je až poslední možnost (jsem na TW zvyklý, je nainstalovaný a spuštěný na vzdálených PC tak, aby nevyžadoval aktivitu vzdáleného uživatele...)

od **djkubas91** 11. 10. 2019 19:21

Shodou okolností dnes taky řeším, tak netuším jak rychle a zda vůbec to funguje...

https://www.teamviewer.com/en/support/p ... ification/

od **kuba12345678** 11. 10. 2019 20:06

kup si to a budes mit klid, to je reseni. zlegalizujes tim tak i to, co delas mimo rodinu.

od **5uch** 12. 10. 2019 08:05

kuba12345678:

Nemám co legalizovat.
Používám to podle podmínek nekomerčně. Nevidím důvod, proč pořizovat licence pro pět šest PC v rodině... pokud chce TW aby lidí platili i za soukromé použití, mají to říct na rovinu. Tuhle hru na vypálené "zaplať, ať nemáš potíže" nehraju.

A otázka zněla jinak...

od **vladimir** 12. 10. 2019 15:53

A nemá jeden z těch počítačů serverový operační systém? To bys ty podmínky porušoval, i když by ten Windows server provozoval uhrovatý synoveček na hry.

Jinak komerční užití mi bylo detekováno i v případě, že jsem byl SOUČASNĚ připojený k několika počítačům delší dobu (řekněme 2-3 hodiny). Asi to odhadují podle intenzity používání a ty se o tu rodinu a přátele staráš příliš intenzívně

.

od **mochr** 12. 10. 2019 20:55

Taky mě cca před rokem vyskočilo. Prej kvůli castemu používání. Přešel sem na anydesk-opensource, aplikace i pro telefon. Nni sice tak jak teamviewer ale za tu cenu super. Licence teamvieweru mě přijde hodně prepalena pro domácí použití

od **5uch** 13. 10. 2019 09:25

vladimir píše:A nemá jeden z těch počítačů serverový operační systém?

Ne, všechno desktop pracovní stanice s win 10 (dříve xp) Home, resp. Pro.

vladimir píše:Jinak komerční užití mi bylo detekováno i v případě, že jsem byl SOUČASNĚ připojený k několika počítačům delší dobu (řekněme 2-3 hodiny). Asi to odhadují podle intenzity používání a ty se o tu rodinu a přátele staráš příliš intenzívně .

Že jsem se někdy připojil ke 2 strojům současně nemůžu vyloučit, když to určitě není běžné. Některá sezení ale byla dlouhá, to ano.

od **Emil Pastelka** 13. 10. 2019 19:07

Používám Anydesk i TeamViewer a druhý zmíněný je výrazně lepší. Cestou by také mohla být klasická vzdálená plocha.
Narazil jsem na stejný problém s omezení licence a i přes několik žádostí jsem se vrácení free statusu nedočkal. Každopádně na sporadické použití jsou ceny základní licence mimo realitu.

od **milsimr** 14. 10. 2019 11:34

Lze použít i RealVNC, které pro domácí použití (do 5 PC) lze použít zdarma. Má i funkci připojení skrze cloud, tudíž není nutnost mít veřejnou IP adresu; funguje odkudkoliv stejně jako TeamViewer.

od **5uch** 2. 11. 2019 14:29

Jo, dík za tipy k alternativám, možná mi nezbude než přejít na něco jiného.

Takže nikdo nemá odpovědi na původní otázky:

Jak se v očích TeamVieweru efektivně "vyreklamovat" z komerčního použití? Když nikdo nereaguje na čestné prohlášení ve formuláři k tomu určenému.
Jak jednoduše změnit své TeamViewer ID, resp. jaké akce provést, aby moje PC nebylo nadále detekováno jako "podezřelé z komerčního použití"?

P.S. Otázku "nakažlivosti" komerčního použití jsem experimentálně vyřešil sám. Potvrdilo se, že zde nevyhnutelně nejde o nakažlivost typu "když se někdo podezřelý z komerčního použití připojí na někoho jiného, tak i ten jiný je následně považován za komerčního uživatele".

Konkrétně... s detekcí komerčního využití mám problém, když se z PC A připojuji na PC B, C, D...
Připojení z PC B na C je (zatím) bez problému.

od **djkubas** 2. 11. 2019 18:52

Řešil jsem to v podobnou dobu jako ty a už mi přišel mail, že mi vrací non-commercial licenci...

od **5uch** 2. 11. 2019 19:03

A jak dlouho jsi čekal na reakci z TVW?

od **5uch** 7. 12. 2019 00:43

...zatím žádná odpověď z Team Vieweru. Zřejmě nějaká Hlava XXII... když člověk spadne do kolonek "Komerční užití" a "Nezaplacená licence" asi nemá na odpověď nárok.

Zatím jsem vyřešil instalací druhého systému na rozdělený disk (stejně jsem chtěl Linux na hraní...). zároveň jsem našel na sekundárním disku "zapomenutou" partition s Windows. Sice je to "zaprasený" systém, který se chová jankovitě, a kvůli kterému jsem instaloval Windows ještě jednou na nový disk... ale nabootovat se z toho dá... a TeamViewer na téhle partition s jiným ID funguje.

To mne přivádí na myšlenku... odinstalovat TeamViewer na hlavním disku, pokusit se od něj očistit registry... změnit velikost disku partition editorem... a nainstalovat TV znovu. Třeba si udělá nějaký jiný "otisk hardware + software" a vygeneruje jiné ID.

od **5uch** 1. 5. 2020 14:24

Update:

Někdy na konci března/začátku dubna, po více než roce, mi Team Viewer začal znovu "tiše" fungovat (žádné oznámení o odblokování). Už nehlásí podezření z komerčního použití a neomezuje délku session. Hurá!

Nevím, zda po několika měsících vyřídili mé reklamace, nebo (dočasně?) udělili odpuštění i podezřelým z "komerčního" užití v souvislosti se současnou virovou situací (řada firem dává komunikační programy pro vzdálenou práci s nějakým zvýhodněním).

od **5uch** 20. 3. 2021 16:14

Update 2:

Zase si ze mne dělá TVW srandu. Možná jde jen o dočasný problém, stěžuje si na to ve fóru větší množství uživatelů. Jeden zveřejnil reakci TVW, že jde o "problém s poskytovatelem, na kterém se pracuje".

Tentokrát TVW nedává hlášku o podezření z komerčního použití... ale jen mne po minutě připojení odpojí:

"Časový limit relace vypršel! Vaše relace TeamViewer vypršela a bude ukončena."

s tím, že to mám zkusit za 1-2 minuty (ale po těch dvou minutách mne stejně nepustí dál) - při pokusu o opětovné připojení:

"Připojení není možné
Vaše licence omezuje maximální délku relace u partnera, okamžitá obnovení připojení jsou blokována. Zkuste to později nebo licenci upgradujte.

Připojení k tomuto partnerovi bude blokováno do ... (cca 2 minuty čekání)"

To ale nestačí... při opakovném pokusu o další připojení i po více než dvou minutách se opakuje výše uvedená hláška.

Teamviewer - "commercial use detected"

Kdo je online