Porta pro-reklamacia po 1 roku

Počítačové periferie a další kategorie hardwaru, které nemají samostatnou sekci

Moderátor: Moderátoři Živě.cz

Odeslat příspěvekod myscho 26. 12. 2008 17:54

Zdravim,
Porta Pro som pouzival v plnej spokojnosti rok.Skoro presne po roku nastal klasicky sluchatkovy problem. Nastriedacku vypadava zvuk na obidvoch stranach.
Kupoval som ich cez web s aktivacnym kodom.Sidlo obchodu mam blizko takze by som ich im odnieslo osobne.
Myslite, ze je vobec sanca, ze mi uznaju reklamaciu? Pri sluchatkach asi vacsinou pri tomto probleme to hodia na spotrebitela...navyse vsak mas life warranty :-/
Druha moznost je ich poslat do Zvolena za poplatok 150,-...v ramci dozivotnej zaruky.
Vsetkym dik za rady.
michal
myscho
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod Shamus 26. 12. 2008 18:03

Moje zkušenost s reklamací KOSS sluchátek (UR 40) a přesně tím samým problémem byla taková, že mi v rámci doživotní záruky sluchátka opravili za 300 + poštovné, aniž by se obtěžovali říct mi to.

Spíš bych tam zašel osobně a zeptal se, abys pak nebyl překvapený.
Shamus
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod EKKAR 5. 1. 2009 12:01

Viz diskuse o sluchátkách KOSS na AVmánii - pokud dávají doživotní záruku, za zmíněný poplatek opraví/vymění snad i sluchátka přejetá silničním válcem...
je mi tady z toho na blití.
EKKAR
Junior

Odeslat příspěvekod pocitujlasku 5. 1. 2009 12:39

EKKAR: ano, to je pravda, len tu ide teraz o to, ci mu to uznaju v ramci 2 rocnej zaruky, alebo to ma riesit cez tu dozivotnu zaruku.
pocitujlasku
Junior
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod EKKAR 5. 1. 2009 12:47

Klasická 24měsíční záruka se vztahuje jen na chyby/vady vzniklé konstrukční nebo výrobní vadou, nikoliv opotřebením při používání nebo nevhodným vnějším zásahem - tam pak lze uplatnit tu doživotní. Uklepaný kabel bych dal někam mezi - muselo by se odlišit, jestli se sluchátky bylo zacházeno, jak výrobce při konstrukci předpokládal. Za zkoušku nic nedáš - nanejvýš ten manipulační poplatek za uplatnění oné doživotní záruky - snad ty KOSSy za to stojí, ne?
je mi tady z toho na blití.
EKKAR
Junior

Odeslat příspěvekod THeBaNDiT 5. 1. 2009 22:50

a je normalne, ze po roku a pol bezneho pouzivania vyskakuje cele jedno sluchadlo z uchytenia? A dalsia zavada - stvrdnute kable pri zvukovych menicoch, sluchadla boli iba doma a vzdy pri izbovej teplote. A sice to tu bolo uz riesene, ale nemozem nespomenut: nepaci sa mi, ze KOSS zmenil podmienky dozivotnych reklamacii, ked som kupoval sluchadla, nebol ziaden aktivacny kod a aj cena sluchadiel bola vyssia nez dnesna... a reklamovalo sa za 200. A potom si vymysleli akt. kod, zvysili cenu na dvojnasobok (400Sk) a sluchadla sa momentalne predavaju lacnejsie... trestaju tych, co zainvestovali peniaze skor?

(trosicku som sa nechal uniest, berte s rezervou :) a inac som so sluchadlami velmi spokojny)
zive: Lenovo Z570 (i5 2430M, RAM 8GB, GF GT540M 2GB)
digiarena: Nikon D5000 + 18-55mm DX VR + 55-300 DX VRII + SB-700
avmania: Panasonic TX-P46ST30E + VU+uno + Nvidia Shield TV 2017 + ONKYO TX-NR414 + Jamo S426 HCS3
mobilmania: Samsung Galaxy S7 Edge
THeBaNDiT
Junior
Uživatelský avatar


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků