Záruka sestavy

[pepelos]

Ahoj lidi, chtěl bych se zeptat jak je to se zárukou PC.. to že je dle zákona na PC 2 a více let je mi více méně jasné, ale jaké pravidlo platí pro porušení záruky? Tzn. co mohu a nemohu dělat, abych neporušil záruku? Předem děkuji za odpovědi!!!

[volodsvk]

V prvom rade nemozes porusit plombu na skrinke, ak tam je. => nepridas tam ziaden hardwer.
Nemozes menit operacny system, ak tam je.
Nemozes reklamovat napr. ze udrel blesk a pocitac ti zhorel, preto sa oplati prepetova ocghrana (500Sk).
Je toho vela co nemozes .

Blizsie o zaruke bude urcite napisane v dodavacom liste.

[pepelos]

hmmm.. tak to je skvělý.. a co když jsem s výrobcem domluven, že si tam dodám hardware?(mám namysli to, když výrobce zapomene daný hardware do pc dát, když v objednávce byl)

[macano]

preco by nemohol menit OS? Ved co tam bude mat 2 roky ten isty resp. po dvoch rokoch bude tak zasvineny ten OS, ze kazdy si preinstaluvava OS tak raz rocne ak nie castejsie. To je podla mna blbost s tym OS.

Co sa tyka pridavania HW, tak ako bolo povedane, ak tam je plomba, tak zasah moze urobit len servis tej firmy, kde to kupoval

mozno sa da aj dohovorit s firmou co sa tyka add HW aj OS

[pepelos]

jj.. s tim OS taky souhlasim!:)

[NovaD]

Ak predajca zabudol nejaky HW nainstalovat,tak mu treba PC odniest,on plombu odstrani,da tam den HW a da novu plombu.Takej situacie mozes vyuzita ja pri upgrade,ked sa s predajcom dohodnes

[pepelos]

hm, takže jako nemam pc v záruce jo?

[Esembak]

Podle mého názoru máš...Zavolej mu a domluv se...Ale neustupuj...

[Matysek]

Sice nejsme pro "sirokou klientelu", ale mame asi takoveto podminky:
- Pecet = 3 roky zaruka s opravou do 48 hodin po nahlaseni a garantovanou identicnosti nahradniho dilu (cestovne je placeno, prace atd. se neplati). Povinnosti je mit protibleskovou ochranu (dodavana s PC). Pak jsou jeste specialni zaruky s on-site. Klientum obcas stavime pro ratolesti i herni PC, ale take zapecetim a jak mi na tom jednou neco taktne, okamzite mu pada zaruka. Tyhle deti nesnasim, jsou to mistri sveta ve vsem a svou chybu nikdy neuznaji, cili se snazim i vyhnout se takovymto zakazkam.

- Pokud mate pecet, nesmite do nej zasahovat a pokud to udelate, prichazite okmazite o zaruku a nic Vam nepomuze. Nikdo nebude tak blby, aby garantoval zaruku, kdyz se mu do toho podivate.

- Pokud nemate zapeceteno, muzete si do nej libovolne pridavat hardware, ale mate zaruku pouze na samostane casti pocitace. Tzn. asi 99% vsech pripadu PC v CR. Nikdo Vam nebude garantovat neco, jako je narok na identicky kus po dobu dvou let.
Priklad: Loni jste si zakoupil desku se socket 939 a letos se Vam rozbila. Prodejce ma 30 dni na reklamaci, avsak on jiz takovou desku nema, nedodava a nabidne Vam jinou (nikde nema povinnost vam nabizet identickou) a samozrejme s jinym socketem, protoze ten 939 se uz nedela, nebo Vam nabizi vratit penize...... to, ze Vam zbyde CPU, RAM a treba i GK, coz Vam bude k nicemu je uz Vas boj a nikoho to nezajima. Stejne jako plati, ze Vam muze dat jiz pouzitou vec, pokud splnuje pozadavky na kvalitu. Tzn. novy disk dostat nemusite, muze Vam dat klidne ten samy, co uz rok fungoval.

- Pokud nemate zapeceteno a odejde Vam po 7mi mesicich baterie na boardu, musite si ji koupit sam za sve, nebot neni celkem a povazuje se za doplnek, rychle se opotrebovavajici zbozi s 6ti mesici zaruky.
- Pokud nemate zapeceteno, dodate si napr.: lepsi grafickou kartu a ona Vam odejde zakladni deska/zdroj, je na posouzeni prodejce, zda byla pricinou vady Vami dodana soucastka, ci nebyla a pote uz se cela zalezitost resi individualne. Muze uznat, nemusi a Vy se pote muzete soudit.

To same plati o taktovani - jednou nataktujete a pada Vam zaruka. Nikoho nezajima, zda je to v limitu ci ne, proste jste pouzival danou vec nad limitem pouziti a mate smulu. Sice vetsina prodejcu je ochotna uznat vadu a vyreklamuji Vam danou vec, ale nelze na to spolehat.

Pokud si ho polejete vodou, nebo "jaksi nechtic pripojite na 380V", mate smulu a pada Vam zaruka..... viz. povinny navod k pouziti. Cokoliv nad ramec navodu pouziti je rovno padu zaruku. Pro kusy se ridi pravidly vyrobce HW, ktery na vyse popsane velmi pamatuje.

Softwarove vybaveni se do toho vubec nevztahuje a menit si jej muzete na vlastni triko jak chcete, delejte si snim co chcete a zadnou reklamaci na bezny sw stejne neuplatnite.

Vubec nejlepsi je neprodavat nic cechum a slovakum (detem), protoze je to spatny klient, ktery si chce za 100kc porit raketoplan a divi se, ze mu jeho PC nefunguje na Mount Everestu, ci v Marianskem prikopu.......... On to rozflaka a jde s tim na tatu/mamu a ten na prodejce.

[urbiP]

notak ja sem mel upe padlej win a nemel sem CD takze sem to nemoch preinstalovat a tak sem ho soupnul do servisu.bylo to ještě asi 1 rok s platnou zárukou,ale itak už předtim sem se vněm hrabal a porušil teda i plombu.celou sem ji odlépnul a Pc šoupnul do servisu,kde mi ho normalne na zaruku dali do kupy.a kdyz mi ho vratili tak sem tam mel novou plombu.Měl jsem asi holt štěstí

[franta.koudelka]

mluvíš nesmysly,každej lepší prodejce ti na herní či jiné pc cenově nižší relace už vůbec plombu nedává,a s tím operákem je to totál kravina,sem se s tím ještě nesetkal,aby byla záruka i na nainst.OS,to teda sorry

[pepelos]

já mam sestavu bez win.. ty jsem si tam hodil já sám.. tzn. nemam záruku?.. to samí i s ramkami.. nedodali mi dle objednávky jedny ramky, tak jsem se s prodejcem domluvil, že je tam dám já, ten s tím souhlasil páč já jsem ze západu čech a on na Moravě..(pc jsem si objednal přes e-shop).. takže jsem asi v háji či co?(už asi po stý)

[franta.koudelka]

Vubec nejlepsi je neprodavat nic cechum a slovakum (detem), protoze je to spatny klient, ktery si chce za 100kc porit raketoplan a divi se, ze mu jeho PC nefunguje na Mount Everestu, ci v Marianskem prikopu.......... On to rozflaka a jde s tim na tatu/mamu a ten na prodejce.
....a to je jako co?chlapče u tebe bych si nekoupil ani zvuk z brána

[franta.koudelka]

já mam sestavu bez win.. ty jsem si tam hodil já sám.. tzn. nemam záruku?.. to samí i s ramkami.. nedodali mi dle objednávky jedny ramky, tak jsem se s prodejcem domluvil, že je tam dám já, ten s tím souhlasil páč já jsem ze západu čech a on na Moravě..(pc jsem si objednal přes e-shop).. takže jsem asi v háji či co?(už asi po stý) i/quote]

hele pepelosy bud v poho operák si tam můžeš nacpat jakej chceš,to ti fakt záruka nepadne..s ramkama to bude horší,hlavně nezlom tu destičku pod nima

[volodsvk]

Napriklad zarucne podmienky HP:
Zánik záruky (záruka sa nevzťahuje)

* na chyby vzniknuté nevhodnou a neodbornou obsluhou a manipuláciou, neprimeraným používaním a zaobchádzaním
* na spotrebný materiál (tlačové hlavy, pásky, tonery, použité fotovalce, skenovacie hlavy, magnetické nosiče, akumulátory atď.), ktorého doba životnosti je daná charakterom tovaru
* použitím nevhodného programového vybavenia, alebo použitím nesprávneho spotrebného materiálu, taktiež sa záruka nevzťahuje na škody spôsobené napr. počítačovými vírusmi
* po prevedení neoprávneného zásahu do tovaru bez predchádzajúceho súhlasu predávajúceho
* na škody vzniknuté v dôsledku živelnej katastrofy, násilného poškodenia alebo poveternostným vplyvom

Pri tovare charakteru software sa záručné podmienky riadia licenčnými podmienkami a uplatňujú sa u výrobcu software. Odstránením ochranných prostriedkov sa kupujúci zbavuje možnosti vrátiť tovar predávajúcemu.

Napriklad, dostal si NB s MS Vista, ale dal si si tam XP, pripadne Linux. Co ak ho bude vyrobca povazovat za "nevhodne programove vybavenie", pretoze NB je Vista capable? Ja viem, je to spekulacia, ale stat sa moze cokolvek ...