Pád Win Vista (Blue Screen)

od **PetanII** 21. 12. 2011 17:49

Zdravím,
jíž několikrát mi "spadl" počítač do BlueScreen

Poslední dobou se mi zdá počítač pomalejší a nestabilnější. Řekl bych, že jde disk do kytek...

Mám notebook Acer Aspire 6920G
Procesor - Intel Core 2 Duo T5750
Disk - WDC WD3200BEVT-22ZCT0
RAM - 2GB (?)
Grafika - nVidia GeForce 9600M GS

Před pádem se zamrzne obrazovka a pak se oběví BS (viz obrázek).

Po spuštění počítače se zobrazí okno s těmito informacemi:

Podpis problému:
Název události problému: BlueScreen
Verze operačního systému: 6.0.6002.2.2.0.768.3
ID národního prostředí: 1029

Další informace o problému:
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: 83307770
BCP3: A8A64AF4
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

V okně jsou odkazy na soubory. V jednom je tento text:

Windows NT Version 6.0 Build: 6002 Service Pack 2
Product (0x3): Windows Vista (TM) Home Premium
Edition: HomePremium
BuildString: 6002.18533.x86fre.vistasp2_gdr.111025-0338
Flavor: Multiprocessor Free
Architecture: X86
LCID: 1029

a obsah druhého je na této odrese: http://www.mylms.ic.cz/pic/vista-crash-1.txt

Počítač by měl bejt bez virů (používám Avast Home) a sem-tam spustím CCleaner a Spybot S&D a nedávno jsem počítač projel ESET Online scanerem.

Nevíte někdo co s tím? Přemejšlím, jestli by pomohlo naformátování disku a přeinstalování z recovery disků. Popřípadě, nemáte tip na nějakej diagnostickej nástroj, kterej by pomohl problém odhalit.

Děkuji

od **Milanr1** 21. 12. 2011 17:52

Místo stupidních obrázků BSOD stačí okopírovat prostý text = pár sekund práce.
Pokud chceš opravdu ještě oživovat tak technicky zastaralý hw, zabal dumpy a někam upni balík + pošli adresu.

od **PetanII** 21. 12. 2011 18:05

Omlouvám se...
No, na novej počítač tak nějak nemám peníze. Výkonově mi počítač zatím stačí.

Soubory umožňující popis problému:
www.mylms.ic.cz/pic/vista-crash.zip (zabaleny 3 soubory)

od **Milanr1** 21. 12. 2011 19:36

Hardwarová závada.
Co s tím?
Standardní hw testy
1) Memtest z WRE + výměna vadného modulu.
2) Kontrola stavu NTFS, nejlépe z nouzového režimu:
admin konzole cmd
chkdsk X: /F /R /X /B /V

od **MiliNess** 21. 12. 2011 21:31

Mohlo by se jednat ochybu v ovladači aswSnx.SYS nebo aswSP.SYS. Na základě jednoho mini výpisu paměti, to ale tvrdím s velkou rezervou.
Nejprve je nutno provést výše zmíněné testy a pak eventuelně zapnout Verifier.

od **PetanII** 29. 12. 2011 12:30

Tak jsem stáhl Memtest - RAM bez chyb.
V příkazovém řádku chkdsk na oba disky - HDD bez chyb.

Napadlo mě ještě přehřívání. Stáhl jsem SpeedFan a počítač téměř bez zátěže ukazuje tyto teploty (sloupec Sample):
Obrázek

Nejteplejší je vždy grafika, disk a Temp3 a Temp4 (to nevím co je). A nízká teplota u procesoru se mi zdá divná (v místnosti je cca 20°C)

od **Milanr1** 29. 12. 2011 14:30

Hw vypadá v pořádku.
Neodpověděl jsi na dotaz:

MiliNess píše:Mohlo by se jednat ochybu v ovladači aswSnx.SYS nebo aswSP.SYS.

Upgradoval jsi Avast na novou verzi? Nejedná se náhodou o crack?
Nepoužíváš dva různé bezpečnostní sw?

od **PetanII** 29. 12. 2011 14:57

Avast mám Free verzi z Avast.cz (aktuální verzi 6.0.1367).
Další bezpečnosní sw nepoužíám (akorát sem-tam spustím Spybot s&D a ESET Online Scaner).

Jak zjistím, zda se jedná o chybu ovladače?

Zřejmě zkusím Avast reinstalovat, popřípadě másto něj nainstalovat alespoň 30 denní verzi Eset Smart Security. Třeba se problém vyřeší.

BSOD nenaskakuje pravidelně (což je na jednu stranu dobře, ale na druhou stranu to ztěžuje zjištění problému).

Zatím děkuji

od **Milanr1** 29. 12. 2011 18:04

Chybu ovladače zjistíš jednoduše v admin logu.
Tam by se měl podívat vždy při nějakém problému.
Pak bys nemusel fotit BSOD; prostě bys jen příslušnou hlášku z BSOD okopíroval.

od **MiliNess** 29. 12. 2011 23:22

Pokud to bude padat i tak, spusť Verifier:

Spustit->napište "verifier"->OK->Vytvořit uživatelské nastavení->Vybrat individuální nastavení z úplného seznamu->mimo "Simulace nedostatku prostředků" zatrhněte vše->vybrat ovladače ze seznamu->vyberte vše, co není od Microsoftu->Dokončit->restartujte PC

Pokud verifier narazí na nějaký problém, objeví se BSOD a dojde k restartu počítače. Ve složce Windows\Minidump by se měl vytvořit nový výpis paměti, který mi upněte.
Pokud by k BSOD docházelo už při startu OS a nedařilo se i po několika restartech zavést systém,
spusťte nouzový režim (mačkání F8 při startu PC)
Tam spusťte Verifier a zvolte "Odstranit existující nastavení->Dokončit->restart PC.
Detekce chyby může trvat několik hodin i dní