Jen dovysvětlím. Ty sice na http://www.whatismyip.com najdeš vždy veřejnou IP, ale problém je v tom, že nemusí být tvoje.
Jak napsal soban, musel bys ji porovnat s IP na WAN rozhraní tvého routeru.
Pokud je stejná, tak je tvoje.
Pokud je jiná, tak jsi schován za jednou veřejnou IP s x dalšími klienty tvého providera. A tím pádem se snažíš připojit na port 25 k providerovi a ten to samozřejmě blokuje firewallem.
Jinak přes "to od qnapu" se na ftp nepřipojíš. To mají jen pro svoje cloudové služby. FTP přenosem bys jim mohl žrát moc dat, tak to ani nechtějí podporovat.