Živě.cz

Ahoj,

bráchově přítelkyni asi odešel v počítači (10400F + Gigabyte Z590 Vision G + Geforce 3060) disk (Kingston A2000 1TB), který byl kupovaný v dubnu 2022 u CZC.CZ. Mezitím ale CZC.CZ zaniklo. Jak by se řešila reklamace? Jako nový disk se zvažuje WD SN580 nebo KC3000, oba v terabajtový verzi.

My samozřejmě nevíme, jestli to je diskem, často se nelze dostat do Windowsu, update BIOSu nepomohl, může to být i grafikou. Ale když ta A2000 je ještě v záruce, proč by si měli kupovat za vlastní peníze jiný disk? A polsky neumím. Takže je tu někdo, kdo si něco objednal z CZC.CZ v době, kdy ještě fungovalo, a věc se mu rozbila v době, kdy CZC už bylo na Allegru? Kdybych v tom roce 2022 věděl, že se tohle stane, tak hardware beru z Alzy nebo TS Bohemky. Dík všem za případné odpovědi.

Odnes to do Alzy.

Myslíš, že to příjmou? Vím, že letos nebo loni měla Alza výzvu, že lze u nich reklamovat zboží zakoupený i z jiných e-shopů, pokud sama Alza má to zboží též v nabídce. Ale pak to stáhli, protože je to nekalá obchodní nabídka nebo tak něco. Ale jinak dík, zkusit to můžeme.

CZC sice už pod svoji značkou neprodává, ale reklamace musí stále přijímat.

Myslíš, že i na kamenných pobočkách? Nejbližší je v Havlíčkově Brodě, což je necelých 14 km od nás, což by šlo.

dockalacek píše:Myslíš, že to příjmou?

ano

Zaslal bych to přímo autorizovanému servisu Kingston, bude to nejrychlejší. Nebo to zaslat Allegru na uvedenou reklamační adresu: https://czc.cz/faq. Vůbec bych to neřešil přes Alzu, to byla chvilková kampaň, kterou pak museli zastavit a kdoví v jakém stavu je to teď. Zbytečný mezičlánek, kde se to jen může zaseknout a třeba peníze by ti asi nevrátili.

Hlavně bych zkusil zjistit, jestli je problém skutečně v SSD, psal jsi pouze o updatu BIOSu, Windows jsi přeinstalovat zkusil a podívat se na utilitu Kingstonu?

Do Alzy jsem volal, poslali mě do háje. Nene, přeinstalaci ani nic dalšího jsme nezkoušeli.

V první řadě bych řešil, zda disk vůbec reklamovat. "Občas se nemůžu dostat do Windows" zrovna jako typická chyba disku nevypadá. Jak přesně se to projevuje?

SMART disku? Co na něj říká Kingston SSD Manager? Testovaly jste nějak integritu dat?

V prvni rade udelat cistou instalaci Windows, pak teprve testovat komponenty, pokud uz chybu nevyresi ta cista instalace. Rozhodnout se reklamovat disk jen proto, ze je jako jediny v zaruce, je docela usmevne.

dockalacek píše:Ahoj,
My samozřejmě nevíme, jestli to je diskem, často se nelze dostat do Windowsu, update BIOSu nepomohl,...

V tej zostave je použitý iba ten A2000?
Alebo je tam na dáta použitý aj nejaký klasický HDD?

aaaa píše:V prvni rade udelat cistou instalaci Windows, pak teprve testovat komponenty, pokud uz chybu nevyresi ta cista instalace. Rozhodnout se reklamovat disk jen proto, ze je jako jediny v zaruce, je docela usmevne.

Řekl bych, že to není vůbec úsměvné, nýbrž logické. Brácha chodí do práce, teď byl nachcípanej a s 20měsíčním synátorem není úplně čas testovat komponentu po komponentě. Jako zdroj je tam BQ PP 11 500W. Samozřejmě že mě napadlo, že by to mohl být zdroj, čistou instalaci jsem navrhnul, ale už jsem stejně objednal SN580.

-- 22. 10. 2024 17:59 --

dodiken píše:

dockalacek píše:Ahoj,
My samozřejmě nevíme, jestli to je diskem, často se nelze dostat do Windowsu, update BIOSu nepomohl,...

V tej zostave je použitý iba ten A2000?
Alebo je tam na dáta použitý aj nejaký klasický HDD?

Jen A2000.